Boris Žgomba, UNILINE

Uprave pulskog Unilinea smatraju da je za nastavak uspjeha ključna bolja popunjenost u predsezoni i posezoni, intenzivniji plasman inovativnih turističkih doživljaja i proizvoda namijenjenih tržištima posebnih interesa te nastavak obrade dalekih, posebno azijskih emitivnih tržišta. Promjene trebaju počivati na obilježjima, potrebama i željama modernih turista, posebno milenijaca.

Iva Bahunek, direktorka UPUHH-a, zauzima se za umjeren i održiv rast, upozoravajući da jurimo prema apsolutnoj popunjenosti hotela, ali i da moramo biti oprezni povećavajući smještajne kapacitete. Važno je voditi računa o očuvanju okoliša, kulturnog naslijeđa i involuiranosti lokalnih zajednica u razvoj turizma. Smatra kako je nužno ulagati u visokokategorizirane objekte i kvalitetu usluge te da je hrvatskome turizmu potrebna bolja pokrivenost zračnim prometom.

Martina Bienenfeld, direktorka TZ-a Grada Zagreba, koji je ponio laskavu titulu destinacije godine, istaknula je da su razvijanje kvalitetnog sadržaja i projekata preduvjeti za unapređenje ponude grada i bolje rezultate. Tek kada imamo konkretan turistički proizvod, kada znamo što nudimo i promoviramo, možemo smišljati i provoditi kampanje kojima privlačimo goste. Hrvatska može uz intenzivnu promidžbu i dalje povećavati turistički promet, no ne u ljetnim mjesecima jer su destinacije ograničene infrastrukturom, a povećanja bi išla na štetu kvalitete turističkog doživljaja.

Sanda Ćorak, znanstvenica s Instituta za turizam, priželjkuje najveće promjene u upravljanju turizmom u destinacijama te zaziva veću suradnju turističkih zajednica, poduzeća i politike na lokalnoj razini na kojoj se stvara turistički proizvod.

Ivica Max Krizmanić, generalni direktor hotela Esplanade Zagreb, primjećuje da ima još mnogo prostora za stvaranje novih sadržaja i ulaganje u turističku infrastrukturu, posebno u unutrašnjosti zemlje i područjima zdravstvenog, sportskog, vjerskog, ruralnog i kongresnog turizma. Smatra da ne treba samo brojiti noćenja, nego u svim segmentima podizati kvalitetu usluge i proizvoda kako bi se povećala zarada. Potrebno je rješavati preopterećene destinacije osmišljenim skretanjem na nove ponude u unutrašnjosti, oduševljavati goste inovativnošću i odabrati smjer razvoja održivog turizma.

Tomislav Fain, predsjednik UHPA-e, teži obaranju rekorda u razdoblju izvan glavne turističke sezone, kao i rastu obogaćivanjem ponude inovativnim i održivim proizvodima. Upozorava da ne smijemo zanemariti važnost privatnog smještaja, koji je s obzirom na udio od gotovo 50 posto u ponudi smještaja prepoznatljivost hrvatskog turizma u odnosu na konkurenciju. Trebamo raditi na povećanju kvalitete privatnog smještaja i edukaciji iznajmljivača.