Kada druge agencije počnu propadati, pada i nama pozicija u pregovorima s velikim svjetskim turoperatorima. Britanska agencija One Traveller, koja se opekla na Kompasu Zagreb, izjavila je da neće raditi programe za Hrvatsku u 2019. i 2020.
N a turističkom tržištu vrlo brzo se uspinje mlada putnička agencija BTravel, koja je u dvije godine imala snažan uzlet u prihodima. Njezin većinski vlasnik Dalibor Bilić svoja iskustva u turizmu najprije je ‘tesao’ u hotelijerstvu, zatim u agenciji Uniline, a danas je većinski vlasnik i direktor BTravela, koji je pokrenuo u partnerstvu sa slovenskim proizvođačem sokova Nektar natura te otvorio poslovnice u Sloveniji i Srbiji. Strukturu prihoda agencije podjednako čine MICE, sportski turizam te klasični ‘incoming’, što nije neka novost na tržištu, međutim, Bilić pripada jednoj drugoj generaciji menadžera koja turizam promišlja u malo drukčijim modelima poslovanja.
-
BTravel je najbrže rastuća putnička agencija na tržištu. U dvije godine ste s četiri došli na 66 milijuna kuna prihoda, ulazite u segmente poslovanja koji nisu uobičajena osnovna djelatnost agencija i širite se u regiji. Svjedočili smo već ambicioznim agencijama koje su danas povijest. Nije li takva ekspanzija pomalo opasna? – Činjenica je da se jako brzo širimo i rastemo, a takav rast iziskuje vrlo veliku kontrolu. U dvije godine došli smo do ozbiljnih brojki, a iduće planiramo prema prihodima biti među prve tri agencije u Hrvatskoj. Naš je ovogodišnji plan rast od oko 40 posto. No mnogo smo uložili u operativne, financijske procese poslovanja, kompletno smo informatizirani i taj rast nije slučajan. Koliko god se činio opasan, kontroliran je.
-
Nedavno ste kupili slovenski web-shop Privoščite, na kojem prodajete turističke aranžmane po akcijskim cijenama. Kakva vam je poslovna logika u tom projektu? – Privoščite je u principu naš B2C kanal u Sloveniji, u bazi imamo 370 tisuća ljudi koji su prema GDPR-u legitimni. U tu investiciju smo se upustili zbog mog prijašnjeg iskustva kao direktora hotela. Naime, uvijek sam imao problem s time kako prodati hotelsku sobu od danas do sutra ili čak isti dan ako netko otkaze boravak. Nijedna agencija nije bila sposobna reagirati u realnom vremenu. S ovom pričom u Sloveniji postali smo produžena ruka hotelijerima. Ako netko ima sobu na tržištu, mi je u dva sata putem newslettera plasiramo u našu bazu i to odmah vidi 20 tisuća ljudi. Svojim kupcima garantiramo najbolju cijenu na tržištu u određenom terminu i određenom hotelu i ako netko nađe bolju cijenu, mi plaćamo razliku. Vrlo brzo ćemo isti poslovni model pokrenuti u Hrvatskoj i BiH, u fazi smo akvizicije jedne velike priče kojom ćemo zaključiti ciklus investicija u regiji.
