Tvrtka Tokić završila je program ELITE i primila certifikat ELITE. Možete li reći nešto više o tome? Završili smo ELITE, poseban program razvoja poduzetničkih kompanija koji je pokrenula Londonska burza. S pomoću tog programa želimo timovima dati priliku za učenje od najboljih stručnjaka i kolega kako kompaniju postupno transformirati u poduzeće budućnosti koje može zadržati kontinuiran rast. Sudjelovanje u programu ‘Elite Growth’ podignulo je ljestvicu našeg poslovanja. Svjesni smo da uspješno poslujemo, a s članstvom u Elite Clubu dobivamo nova znanja od tvrtki koje također uspješno posluju. Ovo je i odlična prilika za našim menadžerima koji ima priliku surađivati s financijskom i investicijskom zajednicom. Program ‘Elite Growth’ i dobiveni certifikat našoj tvrtki omogućili rast kredibiliteta kod onih koji dosad nisu bili upoznati s našim poslovanjem.
Kojim vještinama i znanjima podučavate u vlastitom edukacijskom centru? Tokić Edukacijski Centar, TEC, osnovali smo početkom 2014. TEC je namijenjen educiranju automehaničara i autoelektričara koji taj posao obavljaju u servisima ili samostalno. Uz teoretski dio sve edukacije temelje se na praktičnom radu koji odgovara stvarnim radnim uvjetima jedne automehaničarske radionice. Metodologija rada uključuje uporabu tehničko-didaktičke opreme i vozila koji se upotrebljavaju za simuliranje grešaka/kvarova, a koje polaznici edukacije nauče logičnim slijedom identificirati, a po tome i ukloniti. Svi seminar rade se prema planu i programu Obrtničke komore Dortmund. Svaki polaznik nakon seminara dobiva certifikat koji su verificirali i potpisali Obrtnička komora Dortmund i TEC. Certifikat se vrednuje kao stručno usavršavanje i priznat je u svim zemljama Europske unije.
Na što se fokusirate pri izobrazbi zaposlenika? Otkad se zaposle, svi naši zaposlenici prolaze interne edukacije. Svi novozaposleni najprije se upoznaju s korporativnom kulturom, procedurama i poslovnim procesima. Osim toga, u posljednje dvije godine Tokić predano radi na uvođenju Kaizena, metodologije rada koja se fokusira na eliminiranje gubitaka iz poslovnih procesa te kreiranje dodane vrijednosti za kupca. U sklopu Kaizena naši su zaposlenici educirani da aktivno i samostalno rješavaju probleme i kontinuirano unaprjeđuju poslovne procese kojih su dio, što ih čini kreatorima vlastitog, pa time i kompanijskog uspjeha. Metodologija Kaizena već je etablirana u svijetu, a posebno u autoindustriji. Najpoznatiji primjer uspješno provedene i kontinuirane primjene metodologije Kaizen jest Toyota. Proteklih nekoliko godina prepoznali smo potrebu za nadogradnjom tehničkih i stručnih znanja naših zaposlenika te intenzivno radimo na razvojnim ‘soft’ edukacijama radi daljnje razvoja naših zaposlenika. Članovi našeg menadžmentskog tima polaze vrhunske svjetske poslovne škole poput Sveučilišta u Oxfordu. Osim toga, od kraja 2015. Tokić je uključen u program razvoja poduzetničkih kompanija koji je pokrenula Londonska burza.
