Zbog razvoja suvremene tehnologije svakodnevno se suočavamo s velikim promjenama. Gotovo nema životnih područja koja one ne zahvaćaju, pa tako i bankarstvo. Čulo se to na konferenciji ‘Bankarstvo nove generacije – vođen inovacijama’ koju je Lider organizirao u suradnji sa SAP-im i EY-om. Umjetna inteligencija, ‘blockchain’ i strojno učenje samo su neki pojmovi i tehnologije koji donose revoluciju u poslovanju, odnosno, bolje rečeno, disrupciju.
U budućnosti će bankarstvo biti mnogo drukčije nego danas – rekla je Sonja Popović, direktorka SAP-a u Hrvatskoj, istaknuvši da su inovacije temelj promjena u financijskoj industriji i bankarstvu. Zvonimir Madunić, partner u EY-u, rekao je da nema sumnje da napredak digitalne tehnologije utječe na sve industrije, pogotovo na bankarstvo. Nove tehnologije utječu na klijente, regulaciju i način poslovanja. Mnogo je promjena i vidjet ćemo kamo će nas one usmjeriti – rekao je Madunić, a Anton Tomic iz SAP-a iznio je podatak da bi čak 71 posto američkih milenijalaca radije išlo zbaru negoli osobnom bankaru.
Od 2008. u Europskoj uniji ugašeno je ukupno 48.000 poslovnica (lani ih je zatvoreno 9100) i 50.000 bankara izgubilo je posao. To su zabrinjavajuće brojke za bankarsku industriju, pokošenu financijskom krizom, ali i utjecajem novih tehnologija. Banke u poslovanju sve više upotrebljavaju nove tehnologije, no teško ćemo u svojem sektoru vidjeti nešto slično platformi Airbnb. Banke su stara škola, ali mijenjaju se – naglasio je Tomic.
