Home / Tvrtke i tržišta / Za poduzetnike i menadžere

Za poduzetnike i menadžere

Dobrog menadžera nije lako naći, a još ga je teže zadržati, zato onim najboljima tvrtke daju mnoge pogodnosti – od bonusa na plaću do udjela u vlasništvu. No koliko se to isplati manjim i srednjim tvrtkama? I koliko to uopće odgovara menadžeru? Na ta su pitanja pokušali odgovoriti jedan vlasnik i jedna menadžerica.

Menadžeri koji su rasli i razvijali se s tvrtkom, koji su uložili sebe u njezin rast – zavrjeđuju udio u njezinu vlasništvu. I nije riječ samo o novcu. Namjera ovog teksta nije obezvrijediti višegodišnji trud osnivača ili vlasnika ili nekog, ne daj Bože, otjerati u siromaštvo. Namjera je samo potaknuti na razmišljanje i traženje odgovora na pitanje treba li menadžere uključiti u vlasništvo. Neću tražiti odgovor na pitanje ‘kako’ jer smatram da je to donekle lako ako se na prvo pitanje pronade dovoljno razloga za odgovor ‘da’.

‘Ne tražim ja od vas da preuzmete rizik! Ja sam rizik. Rizik je ako ostanem sâm’, rekao je mudri Miloš Švarc kad je prije nekoliko godina počeo razgovarati s užim krugom svojih suradnika na temu njihova sudjelovanja u vlasništvu.

Organizacija se povećava i postaje sve kompleksnija, kao i promjene oko nje, zato je prilično racionalno razmišljati kako još nekoga, ne bilo koga i svakoga, dodatno vezati i motivirati da upravlja promjenama i u tvrtki i u okružju. Mislim na dobre ljude, posvećene, naravno sposobne, s kojima već godinama dijelite iste sustave vrijednosti. I zbog sebe, i zbog tvrtke, i zbog bioloških nasljednika.

Prirodno je i normalno da iza samoniklog ostane neki trag u vremenu. Eto, nazovimo to i spomenikom. Pritom ne mislim na spomenik koji se postavlja onamo gdje se spomenici već postavljaju, ne mislim ni na zgrade, kuće, zemlje i livade – njih je u vremenu tranzicije mogao svatko na svakojake načine sazidati ili kupiti. Mislim na tvrtku kao živo biće kojoj je osnivač život dao. Ovo ‘život dao’ pročitajte dva puta na dva načina – i napravio je pa joj život dao i svoj joj život posvetio.

Osnovao ju je, pokrenuo, na noge postavio i ona već godinama s njim i uz njega živi. Da bi dalje nastavila, prirodno je da u jednom trenutku tvrtkine potrebe i želje prerastu osnivačeve mogućnosti. Tada je on profesionalizira i na neki se način odvoji od nje. Njezine potrebe i probleme dijeli s već spomenutim posvećenim suradnicima koji su rasli i razvijali se sve te godine ulažući i sebe u tvrtku. Na argument da su za to bili plaćeni odgovaram da se slažem i da postoji dio onih koji su i plaćeni i isplaćeni, neki čak i preplaćeni. Ima i onih koji su plaćeni, a nisu i ne mogu biti isplaćeni. Onih za koje osjećate da im duguje. Onih za koje znate da su spremni i posvećeni da tvrtki još godinama daju sve više – jer je osjećaju, ponašaju se i rade kao da je njihova. A zašto to onda dijelom ne bi i bila? Siguran sam da je onaj tko takve ljude oko sebe ne vidi u velikom problemu.

Nije slučajno da vršni menadžeri nemaju svoju tvrtku. To nije zato što su nesposobni i što ne znaju, nego zato što nemaju tu vrstu strasti. Jasno je i prihvatljivo da je u vrijednosnome modelu poduzetnika, odnosno pokretača- osnivača tvrtke, možda i najjači motiv da se upuste u njezino osnivanje želja za stvaranjem novog života i svijeta – kreacija organizacije koja je ostvarenje njihovih vizija, stajališta i odluka. Dokazivanje, samodokazivanje, financijska sigurnost i sloboda svakako su ozbiljni igrači u toj priči.

Kad ideja postane stvarnost i nov život, tvrtka se razvije i dokaže na tržištu – kod osnivača i vlasnika počinje se jače javljati nova motivacija. Katkad je intenzivna od početka, katkad se tek u kasnijoj fazi razvoja javlja kao glasić u glavi, no sada je, sigurno, već tu – želja za produljenjem života organizacije. Težnja za trajanjem čeda, nadilaženjem biološkoga života osnivača – kako ostaviti trag u vremenu?

Ako postoje biološki nasljednici pogodnih osobina, oni obično postaju fokus na kojemu se ova želja ‘iskaljuje’. Ako ih nema ili pak osnivač, bez obzira na biološke nasljednike, u prvom suradnicima vidi najvjernije suborce i potencijalne nositelje baklje, dolazimo do teme ovoga teksta. U racionalnome modelu ideja o uvođenju menadžera u vlasništvo nad tvrtkom može donijeti odlične rezultate. Hajdemo to pogledati iz kuta osobe koja sudjeluje u ostvarivanju tvrtkih ciljeva, ali nije podnijela rizik njezina osnivanja i pokretanja. U situaciji u kojoj se nalazi menadžer dobiva dijete i ima priliku svojim dobrim radom osigurati i djetetu i sebi dobar život. Pozicija menadžera podrazumijeva da će sve boljim radom dobivati i sve više i novčanih nagrada i sve više prilika da utječe i/ili donosi odluke koje se odnose na tvrtkin razvoj i daljnji rast. Na plaću će se zidati stimulacije, na njih bonusi i posebne nagrade, na najvišim pozicijama i primjereno sudjelovanje u profitu koji stvara za organizaciju. Posvećen i dobar rad treba nagraditi; kad ste u pravoj organizaciji, to će se i dogoditi. I možda dođete u situaciju da ‘druga strana’ razmotri udio u vlasništvu kao nagradu koja je uistinu primjerena posvećenosti menadžera.

Ovo je prijelomna točka. Sudjelovanje u vlasništvu – zašto ‘ne’ iz pozicije menadžera. Ono što se daje i ono što se uzima nema jednaku relativnu težinu. Ako menadžer u sebi nema izraziti poduzetnički motiv, što je vrlo vjerojatno jer on je dobar menadžer, to mu je posao i nije pokretao.

Pouka za osnivače: Ako postoje menadžeri koji vrijede kao suborci prve vrste, koji mogu i nose generalske odore prije nego što ih okitite ordenom, pitajte ih što bi željeli kao nagradu i afirmaciju. Pitajte ih kako bi vam mogli pomoći da osigurate tvrtku dugovječnost prije nego što pretpostavite pogrešan odgovor, date nepristojnu ponudu i možda izazovete nepovratno loš ishod.

Pouka za menadžere: Ako smatrati da organizacije u kojima radite vrijede vašega najvećeg truda i mnogo vašeg uloženog vremena, nametnite njihovim vlasnicima temu svojeg motiva da do kraja karijere uložite sebe u tu tvrtku. Budite jasni bez obzira na to koji su to motivi.

Iznimka koja potvrđuje pravilo: Sve gore navedeno ne vrijedi za menadžere-osnivače koji su bili u prilici pokrenuti tvrtke i izgraditi ih od zaposlenoga broj 1, odnosno sebe. Oni su također osnivači jer su uložili sebe iako je osnivački kapital dala tvrtka majka ili neki investitor. Njima je nepristojno ne ponuditi udio u vlasništvu jer očekivanja su magična riječ.

Opasna situacija nedovoljne oduševljenosti ponudom, slabe zahvalnosti, neprimjereno mlakog primanja darova začetak je vjerojatnog zahvalnjenja odnosa i razlaza vlasnika/osnivača i menadžera. Za takav ishod nije važan model, nema racionalnog objašnjenja za konflikt koji može nastati ako menadžer neprimjereno oduševljeno odgovori na ponudu. No vratimo se temi – osnivanje tvrtke nije racionalan model. Mnogo je emocije uloženo i legitimno je da one utječu na naše odluke. Nepodudaranje očekivanja magična je fraza. Ideju pak da vlasnički udio u tvrtki treba zamijeniti bol zbog toga što menadžer nema svoju tvrtku neću ni komentirati. Zar zaista smatrati da smo mi zbog toga manje vrijedni?