Udoban jastuk za psa bakua potaknuo stvaranje brenda QUSHIN

U samo dvije godine poslovanja tvrtka Azaria iz Zagreba uspjela je na tržište Europske unije plasirati čak 50 posto proizvodnje brenda Qushin, jastuka i prostirki za kućne ljubimce. Prisutni su u mnogim luksuznim dućanima za kućne ljubimce diljem Njemačke, UK-a i Belgije, a lepeza proizvoda stalno se širi.

Učni ljubimac, pas Baku, bio je razlog zbog kojeg je Iva Goluža, vlasnica tvrtke Azaria iz Zagreba, postala poduzetnica. Goluža je uočila da se njezin ljubimac najradije odmara i spava na mekanim podlošcima. Želeći mu priuštiti udobnu postelju, shvatila je da jastuk kakav namjerava kupiti ne postoji na tržištu. Tako je nastao brend Qushin, jastuci i podlošci za kućne ljubimce, koje Goluža prodaje na domaćem i izvozi na tržište Europske unije.

• Željela sam nabaviti nešto udobno, lijepo i da se uklapa u naš životni prostor. Shvatila sam da toga što sam zamislila nema nigdje. I tako je jedan pas, moj Baku, totalno preokrenuo moj život. Zahvaljujući njemu živim svoj san – kaže Goluža.

Odrasla u poduzetničkoj obitelji, Goluža je u potrazi za mekanim jastukom za kućnog ljubimca shvatila da je došlo vrijeme za ostvarenje dugogodišnjeg sna – raditi nešto što voli i od toga živjeti te je trenutačno aktivirala svoj ‘poduzetnički’ gen. Dotad je karijeru gradila u sektoru financija, što joj sad mnogo pomaže, ali ističe da se ono što je naučila tijekom dvije poduzetničke godine može steći isključivo osobnim iskustvom.

• Ponekad mislim da su se neke stvari možda prebrzo dogodile, ali kad vidite da se otvaraju prilike, ne možete a da ih ne pokušate iskoristiti. Znam reći da dvije godine ne dišem. Uvijek se nešto novo razvija, ulaže i stalno lovim taj korak – ističe Goluža.

Na početku je imala dva proizvoda: jastuk Qushin i prostirku za kućne ljubimce u nekoliko uzoraka Qushin2go. Danas ima više uzoraka, uključujući kolekciju Yacht, nove veličine, dekice te Qushinetto – posebno dizajniran jastući za glavu ljubimaca koji spavaju na Qushinima. Napravila je iskorak u segment kućnog dekora s dekorativnim jastučićima koji se mogu uskladiti s jastukom Qushin, a trenutačno razvija još jedan potpuno novi proizvod – podnu lampu Qushin. – Osnovni proizvod Qushin tijekom vremena se mijenja, trenutačno imamo i kolekciju za ljude Love by Qushin, na koju sam osobito ponosna jer prodajom svakog tog proizvoda doniramo pet kuna Udrusi za zaštitu i dobrobit životinja Indigo – napominje Goluža.

Svaki proizvod koji osmišli Goluža stvara u vlastitoj proizvodnji, koju ima već godinu dana i u koju je uložila i vlastita sredstva i potporu HAMAG-a za žene poduzetnice. Dobila je oko 300.000 kuna od HAMAG-a, a uložila je još oko pola milijuna vlastitih sredstava. Sredstva iz fondova EU nije tražila jer kao poduzetnica početnica ne ispunjava mnoge uvjete. – Najviše nas stoej sajmovi po Europi, točnije transporti štanda i zakup prostora. A bez sajmovi teško je ući u jedan dućan na svijetu – kaže Goluža, ističući da je u početku naivno vjerovala da će moći imati proizvod u čijoj će izradi upotrebljavati isključivo hrvatski materijal. No to je nemoguće jer je u proizvodnji najže postići kontinuitet u kvaliteti sirovine i materijala, zbog čega treba imati ozbiljne dobavljače koji mogu isporučiti uvijek istu kvalitetu. Većinu materijala koji upotrebljava ne proizvodi nitko u Hrvatskoj pa ga nabavlja iz zapadnoeuropskih zemalja.

Pedeset posto proizvoda Qushin prodaje se na stranom tržištu, ponajprije putem internetskih platformi. – Imamo četiri Qushinove internetske stranice; posebna je za UK, za njemačko govorno područje, hrvatsko tržište i ostatak svijeta. Prisutni smo u luksuznim dućanima za kućne ljubimce diljem Njemačke, zatim u UK-u i Belgiji. Pregovaramo s jednim ozbiljnim njemačkim distributerom da preuzme tržište Austrije i Njemačke. Velike napore ulažemo u širenje na ostala europska tržišta – ističe Goluža, koja je dala otkaz u korporaciji u kojoj je radila dva tjedna nakon što je pokrenula internetski dućan i potpuno se posvetila poduzetništvu. – Svaka prodaja je transparentna, preko računa, preko našeg internetskog dućana. Ništa se ne prodaje preko inbox poruka na društvenim mrežama. Za svaki prodani proizvod Qushin uredno se plaćaju PDV i sva ostala davanja. Qushin je vrlo ozbiljna priča koju su kupci prepoznali i to je ono što me svakodnevno motivira i daje snagu u danima kad zna biti vrlo teško – objašnjava Goluža, koja se ne boji konkurencije; jeftinih uvoznih proizvoda, ali i pokušaja imitacije na hrvatskom tržištu. Isto je i Qushin u najvišem razredu i cijenom i kvalitetom, ali je mnogo jeftiniji od sličnih proizvoda na zapadnoeuropskom tržištu.

U proizvodnom pogonu tvrtke Azaria nastaju i drugi proizvodi poput vrećica u koje se pakira svaki jastuk, prostirke, deko jastuci… – Proizvodnja Qushina dosta je zahtjevna jer sam inzistirala na mnogim detaljima koji usporavaju proces, ali dižu kvalitetu i čine razliku u odnosu na druge proizvode, što mi je prioritet – ističe Goluža, u čijoj je tvrtki četvero stalno zaposlenih djelatnika. Golužina je dugoročna poslovna strategija pozicionirati Qushin kao lifestyle brend. – Jastuk za pse uvijek se skriva kad gosti dolaze jer ga ljudi percipiraju kao nešto prljavo, zbog toga od njega želim napraviti suprotno. Želim ga staviti u fokus prostora, da se ne zna koristi li se njime pas ili čovjek. Želim da bude toliko lijep da je ukras domu, a opet funkcionalan da zadovoljava sve kriterije kvalitetnog spavanja naših ljubimaca. To je razlog zbog kojega koketiram s proizvodima za uređenje doma. Među ostalim, svrha lampe Qushin je da zaokruži tu deko priču – objašnjava Goluža, dodajući da je njezin san otvoriti brendirane prodavaonice Qushin u svim većim gradovima Europe. Zamišlja ih kao mjesto na koje će dolaziti ljudi s kućnim ljubimcima; družiti se, popiti kavu ili čaj, a pas pseće pivo, razgledati čega sve ima, a da se ne mora nužno nešto kupiti.

Vezano uza širenje lepeze proizvoda, u planu je proizvodnja zdjelica i ogrlica. – Zasad ne planiram proizvodnju premjestiti na jeftiniju lokaciju, iako u trenucima očaja i o tome razmišljam. No mnogo više razmišljam o otvaranju tvrtke u nekoj od zemalja Zapadne Europe jer gurati se u segment premium proizvoda mnogo je lakše ako u adresi piše ime većeg europskoga grada, a i troškovi dostave mnogo su niži, što je nama kao internetskom dućanu itekako važno. I koliko god mi Hrvati to nerado priznali, Europa nas ne percipira kao sinonim kvalitete. To je činjenica – ističe Goluža, koja problem s kojima se susreće u poslovanju doživljava kao izazov. Mišljenja je da kad bi poduzetništvo bilo jednostavno, svatko bi se njime mogao baviti. – Biti poduzetnik doista je teško, posebno kad proizvodite nešto u maloj državi kao što je Hrvatska i onda to još želite plasirati na zapadno tržište. Ali isto tako, zadovoljstvo je veće kad svoj proizvod vidite na policama nekog renomiranog njemačkog dućana u društvu isključivo jakih europskih brendova. Taj trenutak nikad neću zaboraviti kao ni sve slike koje nam svakodnevno šalju naši kupci. To su trenuci koji daju snagu i kad malo posustanete, podsjeti vas da se za neke stvari itekako isplati boriti – kaže Goluža, koja poručuje zakonodavcima da zakone i procedure prilagode praksi.

Jer Goluža, primjerice sve i da hoće, ne može u Hrvatskoj otvoriti prodavaonicu u kojoj kupac može popiti kavu, a njegov pas pojesti poslasticu i da se konzumiranje toga naplati. Da bi pružala takvu uslugu, prema zakonu mora imati ili kafić ili prodavaonicu. – Svuda u svijetu takve prodavaonice nešto su sasvim normalno, čak bih rekla da je to i svjetski trend. Kod nas sve mora biti komplicirano. Ali ono što mi kao poduzetniku početniku najviše smeta jest identičan status svih tvrtki, radili 20 godina ili dvije. Razvijene zemlje pružaju pogodnosti prve tri godine kojima pomažu poduzetnicima da premoste početne godine poslovanja – objašnjava Goluža, ističući da bi zakonodavci trebali imati samo malo više sluha i razumijevanja. Jer je mišljenja da bi državi trebalo biti u interesu da se mnogo sadašnjih malih poduzetnika u budućnosti razvije u velike tvrtke.