Jedinstveni poslovni model

Privatni turski pružatelj zdravstvenih usluga izrazito orijentiran na međunarodne pacijente odnedavno ima informativni ured i u Zagrebu.

Acibadem je u 26 godina postojanja od prve ‘kvartovske’ bolnice u Istanbulu postao uzor za privatni sektor zdravstvene zaštite, i to ne samo u Turskoj. Danas je globalno konkurentan igrač s 22 vrhunski opremljene bolnice, dvadeset ambulantnih klinika i pomoćnih tvrtki u pet zemalja. Otvorio je više bolnice u Turskoj i Rusiji, Kazahstanu, Iraku, Bugarskoj te Makedoniji. Prepoznaje ga je najveći azijski zdravstveni lanac IHH Healthcare Holdings pa je danas Acibadem u većinskom vlasništvu malezijsko-japanskog investicijskog fonda i turske obitelji Aydinlar.

Razvili smo jedinstven poslovni model koji čini razliku u zdravstvenoj industriji i globalno je prepoznatljiv. Danas privatne bolnice imaju pravo sklopiti ugovor s turskim socijalnim sigurnosnim fondom, a ako privatna bolnica ima ugovor s vladom, socijalno pokriva plaćanje pacijenta ovisno o vrsti sporazuma. U tom slučaju pacijent je obvezan platiti ograničenu naknadu za liječenje u privatnoj ustanovi koju Ministarstvo zdravstva određuje za sve bolničke i privatne institucije u Turskoj. Vlada podupire privatno osiguranje i poreznim poticajima i poticanjem stava privatnog osiguranja. Budući da je Acibadem Healthcare Group privatnik u zdravstvu, većina njegovih pacijenata prima medicinske usluge putem svojih privatnih polica osiguranja. Osim toga, gotovo sve Acibademove bolnice imaju ugovore sa socijalnim osiguranjem u pojedinim granama kao što su transplantacija organa, onkologija, transplantacija koštane srži, kardiologija i operacija srca, što znači da bolesnici s javnim osiguranjem mogu doći na liječenje u Acibademove bolnice – objasnio nam je poslovni model Mehmet Ali Aydinlar, osnivač Acibadema i predsjednik Uprave.

Kao i da su turski i hrvatski zdravstveni sustav vrlo slični po širokoj pokrivenosti državnoga zdravstvenog osiguranja.

Hrvatska ima izvrsne liječnike i vrlo visoku razinu medicine, poznata je po mnogim složenim tretmanima kao što su transplantacija organa, kirurgija kralježnice, onkologija i mnoge druge grane i ljudi imaju priliku primati sve usluge u javnim i sveučilišnim bolnicama. Turska se razlikuje prema broju i opsegu privatnih zdravstvenih ustanova, na čemu se radi od početka 90-ih godina – objašnjava predsjednik Uprave.

Acibadem je izrazito orijentiran na međunarodne pacijente, stalno širi mrežu bolnica i ustanova, obrazuje svoje liječnike, inzistira i na sportskom sektoru, a pacijente privlači povoljnijim cijenama zdravstvenih usluga u svojim bolnicama koje su opremljene najsuvremenijim uređajima i ne razlikuju se od najpopularnijih svjetskih klinika.

Zdravstveni turizam adut je svake turističke zemlje. Hrvatska godinama pokušava napraviti pomake u tom sektoru. Tursko iskustvo pokazuje da su ulaganja u privatni zdravstveni sektor privukla cjelogodišnje imućne goste pacijente.

Zdravstveni turizam jedan je od najzahtjevnijih sektora, no iako zahtijeva mnogo truda, otvoren je za razvoj i pridonosi imidžu zemlje. Poticaji potencijalnih ulagača povećavaju se iz dana u dan, kao i ulaganja u bolnice, centre za njegu i wellness-centre specijalizirane za medicinski turizam. Ulaže se i u specijalni tretman gostiju pacijenata, od posebnog salona u zračnoj luci do hotela uz kliniku – ističe Aydinlar.

Upravo međunarodni segment kojem je okrenut učinio je Acibadem jakom grupacijom. Doslovno za svaku zemlju u kojoj posluje, bilo da u njoj ima bolnicu ili informativni ured, nudi specijalizirano vodstvo, od jezika do stručnog pregleda i drugog mišljenja koje se može zatražiti.