Promet e-trgovine u 2016. rastao je stopom od 11% i dosegao 1,3 milijarde kuna. 33% Hrvata tijekom prošle godine kupovalo je robu i usluge putem interneta. Obujam poslovanja tvrtki u Hrvatskoj putem interneta iznosi 18% (prosjek EU je 17%). U Hrvatskoj postoji 1000 registriranih web-shopova.
Promet internetskih trgovaca rastao je 20% u 2015. i 27% u 2016., najviše zahvaljujući ulaskom web-shopova abakadabra.com i mall.hr na tržište. Više od polovice online kupnje Hrvati realiziraju izvan granica. Lani je pristup internetu imalo 70% hrvatskih kućanstava, a 55% Hrvata koristi se pametnim telefonom. Predviđa se da će se do 2021. godine 80% kućanstava koristiti internetom.
U 40% internetskih kupnji vrijednost košarice iznosi više od 350 kuna, a iznosi će rasti. 70 posto korisnika ipak i dalje radije kupuje u fizičkim trgovinama. 47 posto online kupaca preferira plaćanje pouzećem.
Prije deset godina 30% europskog stanovništva trgovalo je putem interneta. Lani ih je bilo više od 55%. Ove godine unutar EU očekuje se promet e-trgovine u vrijednosti 602 milijarde eura. Najveće tržište je Zapadna Europa (53,19% prometa), a na vrhu je Velika Britanija s lanjskim prometom od 197 milijardi eura u e-trgovini.
