Koje usluge nudi BrandKarma i što biste izdvojili kao konkurentnu prednost u odnosu na druge marketinške agencije? Jelena Biluš: BrandKarma ima iskustvo u pružanju cjelokupne marketinške usluge u raznim granama industrije. No slijedeći globalne trendove, naglasili smo sveprisutniju komponentu ‘shopper’ marketinga s upotrebom digitalnih tehnologija. To je nešto što klasične agencije ne rade ili rade u manjem obujmu, i tu smo prepoznali nišu na tržištu. Unutar kuće uspješno razvijamo razne aplikacije, a neke smo već prenijeli i na druga tržišta. Među ostalima, pružamo usluge vođenja društvenih mreža, tajnih kupaca, promocije u HoReCi i maloprodaji, istraživanja tržišta, edukaciju itd. Specijalizirali smo se za taj dio usluga jer su nas, među ostalim, prema tome usmjerile i potrebe klijenata. Gotovo svakodnevno organiziramo razne aktivnosti na terenu. Individualni pristup često presudno utječe na odluku o kupnji i zato je taj kanal neizmjerno važan da bi određeni brend pronašao put do krajnjega kupca. I zato veliku pažnju i trud ulazimo u edukaciju svojih ljudi na terenu koji su u izravnom kontaktu s kupcem.
Ivan Zrilić: Bez obzira na to o kojoj je aktivnosti ili novoj aplikaciji za bolju i bržu komunikaciju riječ, ključ dobrog i uspješnog rada naši su ljudi na terenu. S partnerima danas raspolažemo bazom od više od 400 osoba koje se specijaliziraju za pojedine aktivnosti. Fokusirali smo se na svakodnevnu edukaciju svojih ljudi te na castinjima i testiranjima angažiramo nove ljude. Agencije našeg profila obično su usredotočene na veće gradove, a s obzirom na to da naši klijenti imaju nacionalnu pokrivenost, putem usluge lokalne ruralne pokrivenosti prepoznali smo prednosti u odnosu na konkurenciju. Trenutačno imamo regionalne urede u Osijeku, Zagrebu, Rijeci, Zadru i Splitu te mrežu regionalnih koordinatora po cijeloj RH. Klijentima nudimo uslugu ‘ključ u ruke’ osiguravajući im kompletnu logistiku, skladišta i produkciju po cijeloj Hrvatskoj.
