Vi odlučujete hoćete li kupiti Samsungov televizor od dvije tisuće eura ili Bang&Olufsenov od dvadeset tisuća te pritom ne kupiti drugi automobil ili uplatiti putovanje. To je često način na koji odlučuju kupci danske tvrtke poznate po vrhunskim, vrlo skupim tehnološkim proizvodima.
Vrlo smo zadovoljni svojim partnerom u Hrvatskoj jer svjedočimo da na hrvatskoj obali boravi ista klijentela koja u svojim domovima već ima Bang&Olufsenove proizvode. Žele joj ih zato ponuditi i kad su ovdje i dogovaraju se sa svojim dizajnerom interijera ili građevinarom. B&O će možda otvoriti i trgovinu u Splitu pomaku u tehnologiji prema različitim kanalima, zbog čega u regiji u posljednje vrijeme radimo na refokusiranju. Imate, recimo, online kanal koji i nije toliko pogodan za luksuzne proizvode, ali i naš segment Play, inače vrlo uspješan, koji može ići internetom. Moramo, dakle, dosegnuti više ljudi s više različitih kanala. Razmatramo višestruke načine distribucije, ne u trgovinama nego preko partnera. Jasno nam je da ne žive svi u blizini naše trgovine.
Zapravda da, premještamo fokus s fizičke trgovine na internet, ali također tražimo partnere koji nam mogu pomoći da dopremo do kupaca. Naravno, još želimo imati glavnu trgovinu u Zagrebu, ali možda ćemo je imati i u Splitu uz memo li u obzir velik razvoj obale, što nam je vrlo zanimljivo. Zanima nas kako doći do ljudi koji su stranci i kratko borave u državi.
