Rješavanje neočekivanih situacija naša je svakodnevica

Na budućnost PR-a gledam vrlo optimistično. Činjenica je da je komunikacijsko i tržišno okružje danas jako dinamično, ali PR-ovci imaju u rukama sve alate koji ih stavljaju u prve redove eksperata koji su u stanju voditi višeslojnu komunikaciju, imajući s jedne strane mogućnost strateškog sagledavanja poslovnih i komunikacijskih problema, a s druge strane otvorenost za nove situacije. Treba se odmaknuti od podjele na ‘uobičajene’ i ‘neuobičajene’ komunikacijske poslove. Sva komunikacija koja služi izgradnji imidža i reputacije kompanije, institucije, organizacije, pojedinca ili brenda jest tržišno potrebna komunikacija i ako je dvo-smjerna ulazi u domenu odnosa s javnošću. Rješavanje neočekivanih situacija naša je svakodnevica već više od 100 godina. Najveći prostor za rast i napredak vidim u svim oblicima digitalne komunikacije.

Ometana ili ne, kvaliteta uvijek nađe svoj put. Kao što ne možemo zaustaviti vodu koja je krenula, tako ni predan, kvalitetan i vrijedan rad ne može ostati neprepoznat. Budućnost struke, ali i budućnost Abeceda komunikacija vidim ponajprije u transparentnosti i kvaliteti, ali i u održavanju partnerskog odnosa s klijentima. Upotreba novih alata, pojavljivanje novih medija, kao i napredna tehnologija uvelike su promijenili naše operativne mogućnosti, ali ništa od toga neće osigurati sretnu budućnost ako nemate zadovoljene kriterije transparentnosti, kvalitete i partnerstva. Tehnologija nam pomaže u predstavljanju stvarnosti na jedan nov i neočekivan način. Njezin utjecaj raste i očekujem da će se taj trend nastaviti. No potrebno ju je staviti u ‘službu’ postizanja definiranih ciljeva. Vidim tehnologiju kao veliku pomoć u kreiranju kvalitetnih sadržaja koji mogu, zbog svoje atraktivnosti i inovativnosti, uvelike pomoći dosizanju ciljnih javnosti.

Opstanak i uspjeh ovise o spremnosti na promjene, pogotovo u odnosima s javnošću. Kad govorimo o Hrvatskoj, iako je budućnost već prisutna i stvorila je nova zanimanja u digitalnoj sferi, ne smijemo zaboraviti da je hrvatsko tržište mnogo starije populacije i, nažalost, još uvijek vlada digitalna nepismenost. Mnogo je izazova. Od zakonskih prepreka u proceduri odabira agencije, transparentnosti procedura javne nabave, stručnosti, lobiranja, političkih, skrivenih interesa pojedinaca kojih je bilo i bit će. Osim platformi, strategija i taktika koje će se provoditi na području razvoja novih tehnologija i novih komunikacijskih platformi, budućnost odnosa s javnošću još uvijek će dijelom biti vezana i uz ostale medije u lancu – od radija i tiska nadalje. Nedostaje sinergija struke. U svakom slučaju, sve započinje i sve se rješava komunikacijom. Uspješni i mudri u svojim financijskim planovima predviđaju ozbiljne proračune, ne samo za kreiranje i čuvanje svog imidža već i zbog stvaranja profita.

Odnosi s javnostima trebaju se mijenjati sukladno promjenama na tržištu. Bitno je da direktori i vlasnici tvrtki prepoznaju i prihvate prednosti koje im kvalitetni odnosi s javnošću mogu dati, a to znači da im treba jasnije i svrhovitije objasniti čemu služe odnosi s javnošću i što oni time dobivaju. Mnogo je tvrtki koje trebaju PR, a nemaju ga niti vide razlog zašto bi ga imale ili smatraju PR nužnim zlom koji ničemu ne služi. Naša je zadaća pojednostaviti stvari i svojim alatima pomoći poslovanju svakog vlasnika ili direktora tvrtke. Prostor za rast i napredak vidim u malim stvarima, približavanju ljudima kojima ni danas nije jasno čemu služe PR-ovci i da to nije samo ‘nešto što se napiše’ ili se ‘uljepšano obmanjuje’.