Vlasnica Interservis-čišćenja primjer je kako svaki posao može postati vrhunski ako se uz trud i upornost ima poslovne spretnosti i vizije kvalitetna poslovanja. Tvrtka se bavi čišćenjem velikih poslovnih prostora, fasada zgrada, autosalona i luksuznih automobila, ali i vrhunskih tepiha, čak i opreme za konje.
O pisujući čime se bavi, Mirjana Nastić, vlasnica uslužnog obrta Interservis-čišćenje, kaže da je specijalista za različita rješenja u profesionalnom segmentu čišćenja. To znači da velike klijente savjetuje o tome kako mogu svoje objekte pravilno i djelotvorno čistiti u skladu s njihovom namjenom i djelatnošću te najvišim međunarodnim standardima. Druga su cjelina njezina posla izvanredna i specijalna čišćenja. Pod velikim klijentima Nastić podrazumijeva velike sustave kao što su građevinske tvrtke, razni javni objekti kao što su hoteli ili bolnice te sve više i segment privatnih poduzetnika i ulagača u hotelijerstvo, infrastrukturne projekte i slično.
Rješenja utemeljena na novim materijalima i tehnologijama mojim klijentima štede vrijeme i novac jer uz bolje učinke čišćenja produljuju intervale između dvaju čišćenja. U Hrvatskoj nema škole za učenje čišćenja, a to je vještina kao i svaka druga, posebno kad je riječ o velikim poslovnim sustavima koji traže da se zadovolje mnogi elementi, od analize i redukcije troškova do slaganja popisa provjere i drugoga – kaže Nastić.
U posao čišćenja ušla je još kao gimnazijalka, dok je bila prevoditeljica za švicarsku tvrtku koja je razvijala razna rješenja za čišćenje. Iako se tvrtka povukla iz za nju neperspektivne Hrvatske, Nastić je radeći za nju dolazila u kontakt s odličnim kemičarima i drugim stručnjacima iz te djelatnosti od kojih je dobivala stručne savjete i stjecala vrijedno znanje koje je samo trebalo povezati i primijeniti u praksi.
Bila je svjesna, kaže, da u Hrvatskoj prije desetak godina nije bilo mnogo zanimanja za vrhunsko čišćenje, ali ispravno je računala na potencijal stranih ulagača i stranih državljana na radu u hrvatskim tvrtkama te njihovu sklonost čistoći kao dijelu poslovnog i kulturnog mentaliteta. S vremenom će i domaći, računala je Nastić, preuzeti od stranaca tu sastavnicu poslovnog identiteta. I nije se prevarila, situacija je danas doista drugačija.
Djelatnost čišćenja pokrivena je DIN-ovim normama, prihvaćenima i u Hrvatskoj, što olakšava kontrolu kvalitete čišćenja. Na početku je Nastić u inozemstvu prošla mnogo edukacija za razne vrste čišćenja i stekla licencije za upotrebu specijalnih sredstava najvećih svjetskih proizvođača. Tako je u Hrvatsku donijela iskustvo i znanje o čišćenju autosalona, odnosno upotrijebila je djelotvornu metodu čišćenja protukliznih podova koji su postali standard u autosalonima.
– Da bi bile protuklizne, gres-pločice porozne su, zbog čega se u njima nakupljala prljavština, a dodatni je problem bio što ti veliki podovi u našim salonima nisu bili ravn, što je onemogućivalo pravilan rad strojeva za čišćenje. Ipak, uspjela sam prilagoditi te samohodne strojeve za čišćenje našim uvjetima i tako sam uz primjenu odgovarajućih sredstava riješila problem, što mi je otvorilo vrata mnogih autosalona i pratećih servisnih radionica. Njihovi principi kao što su Audi, Mercedes i drugi nalažu koncesionarima i stroge uvjete za odmašćivanje servisnih prostora, a s obzirom na to da sam bila educirana za to, uspjela sam zadovoljiti te zahtjeve – kaže Nastić.
Tako je nastao i dug popis različitih privatnih klijenata s narudžbom za čišćenje i održavanje njihovih privatnih i poslovnih prostora koji imaju i tisuću ili dvije tisuće četvornih metara. Na prijedlog tih klijenata Nastić je prenijela tehnologiju iz stambenih prostora u sektor dubinskog čišćenja automobila iznutra i izvana primjenom specijalnih premaza i sredstava (engl. car detailing). Riječ je, prije svega o čišćenju luksuznih automobila.
