Home / Tvrtke i tržišta / Moć aplikacija

Moć aplikacija

Aplikacija je odraz načina na koji potrošači odlučuju bilo o kupnji bilo o, u ovom slučaju, osobi s kojom bi se upustili u intimniji odnos. Na Tinderu se odluke donose na temelju prvog dojma, a korisnik ima vrlo malo vremena za privlačenje pozornosti.

Kako navodi marketinški stručnjak i čelnici čovjek agencije Man Made Music Kevin Perlmutter, Tinder je odraz načina na koji potrošači komuniciraju ili žele komunicirati s brendovima i donose odluke bilo da je riječ o kupnji, bilo, u ovom slučaju, osobi s kojom bi se upustili u intimniji odnos. Konkretnije, na Tinderu se odluke donose na temelju prvog dojma, a korisnik registriran na aplikaciju ima jako malo vremena da privuče pozornost i natjera druge da umjesto ulijevo, njegovu fotografiju ‘svajapaju’ udesno. Zanimljivo je što unatoč popularnosti aplikacije svega dva posto korisnika uopće izađe na spoj, a ni jedan posto ostvari neku ozbiljnu ljubavnu vezu. Unatoč toj lošoj statistici korisnici rado isprobavaju aplikaciju koja ne bi bila ni upola uspješna koliko je sad samo da je proces donošenja odluke samo malo kompliciraniji ili malo manje ‘vizualan’.

Ta teza, tvrde stručnjaci, počiva na dvije premise. Prva je da je Tinder odraz naše kulturne opsesije izgledom i privlačenjem pozornosti, a druga da moderni potrošači, zbog siline informacija koje primaju svakodnevno, imaju sve kraći ‘attention span’, odnosno sposobnost koncentracije. Ili, kako je zaključeno na konferenciji ‘Masters of Marketing’, nikada nije bilo lakše nacijati potrošača i nikada teže s njim se i povezati. Tinder, dakako, može poslužiti kao vrlo dobra lekcija i ostalim oglašivačima koji žele privući pozornost potrošača, a prije nego ‘maznu’ marketinške taktike kreatora aplikacije, trebaju shvatiti kako uopće funkcionira proces donošenja odluke modernog potrošača, posebno onog koji se svrstava u skupinu milenijaca (dobna starost od 18 do 35 godina).

U svojoj knjizi ‘Thinking, Fast and Slow’ autor Daniel Kahneman objašnjava dva načina na koja moderni potrošači donose odluke. Prvi je intuitivan i emotivan proces u kojem se odluke donose impulzivno, s vrlo malo napora. Drugi je proces racionalan, logičan i zahtijeva koncen-