Današnje turbulentno i hiperkonkurentno poslovno okružje sve više zahtijeva i očekuje od menadžera, poduzetnika i zaposlenika. Ako žele postići dobre poslovne rezultate i ostvariti konkurentska prednost na tržištu, njihove organizacije trebaju biti agilne, inovativne i sposobne brzo mijenjati dosadašnje načine rada i poslovanja. Drugim riječima, to znači da poslovni ljudi trebaju biti vještii u pripremi i provedbi promjena u organizaciji.
Upravljanje promjenama danas je nužno, neovisno o vrsti planirane promjene ili funkciji koju neka osoba obnaša. S obzirom na to da većina planiranih organizacijskih promjena nikad ne bude uspješno ostvarena, ta menadžerska vještina namće se kao ključna i nezaobilazna. Bilo da je riječ o novopostavljenom voditelju odjela koji se u kratkom roku treba dokazati i ostaviti vidljiv trag na novoj poziciji bilo o dugogodišnjem vrhovnom menadžeru koji želi uvesti promjene u svoju organizaciju, menadžerska sposobnost ostvarivanja ranog (brzog) uspjeha ključni je čimbenik ostvarenja postavljenih ciljeva.
Svaka inicijativa za provedbu promjena i uvođenje nove poslovne prakse u počecima je vrlo krhke prirode. Mnogo je uzroka mogućega neuspjeha inicijativa, a jedan od važnijih zasigurno je izostanak jasnog i vidljivog početnog napretka u njezinoj provedbi. Takvom razmišljanju sklon je i profesor John P. Kotter s harvardskog sveučilišta koji je u svojoj modelu upravljanja promjenama prepoznao kratke, brze pobjede kao jedan od osam važnih koraka za uspješnu provedbu organizacijskih promjena.
Brze pobjede (engl. quick wins) niskorizične su odluke, jednostavna rješenja i lako dohvatljiva unapređenja koja se mogu ostvariti u prva dva-tri mjeseca planirane provedbe neke promjene. Dio su veće inicijative i njihova provedba najčešće ne zahtijeva veće financijske, materijalne i ljudske resurse. Brze pobjede poželjne su i potrebne kako bismo različitim interesno-utjecajnim skupinama pokazali da smo na dobrom putu i tako osigurali potporu za nastavak provedbe željenih promjena.
Moguće je shvatiti ih i kao prvi korak prema uspješnoj provedbi, koji uvijek čine upravo najuspješniji menadžeri kako bi povećali vjerojatnost uspjeha inicijative.
U organizaciji će tijekom provedbe promjene uvijek biti nekoliko potencijalnih područja za brzu pobjedu. Ona tako može biti usmjerena na snižavanje troškova, povećanje prihoda, racionalizaciju aktivnosti i radnih postupaka, prilagodbu poslovne politike, učinkovitiju upotrebu tehnologija, ubrzavanje poslovnih procesa i sl. Vrlo je važno odabrati upravo onu brzu pobjedu koju će mnogi prepoznati kao pravi potez i nešto na čemu je vrijedno i dalje raditi. Kao primjer brze pobjede možemo navesti slučaj uvođenja sustava praćenja radne uspješnosti u poduzeću. Razvojem i uvođenjem novog modela vrednovanja pojedinačnog i skupnog doprinosa organizacija može znatno utjecati na pojašnjenje svojih zaposlenika. Riječ je o vrlo riskantnoj odluci koja, ako nije dobro pripremljena, može izazvati velik otpor i prouzročiti golemu financijsku štetu. Stoga, kako bi smanjio rizik, menadžment može odlučiti uvesti takav novi model upravljanja u obliku pilot-projekta samo u jednu od svojih mnogih organizacijskih jedinica. Tako znatno smanjuje vrijeme potrebno za primjenu sustava, ali i, još važnije, rizik u slučaju da je nešto pogrešno osmišljeno ili napravljeno. Osim toga vrlo brzo može očekivati povratnu informaciju koja će u slučaju pozitivnog odgovora omogućiti manje rizičnu i bržu daljnju provedbu u drugim dijelovima organizacije, pri čemu će rizik promjene biti minimiziran.
Prednosti ostvarivanja brzih pobjeda vidljive su u različitim aspektima organizacijskog ponašanja. S obzirom na to da ljudi ništa ne motivira više od brzo postignutog uspjeha, organizacije u vrlo kratkom roku mogu očekivati povećanje entuzijazma i spremnosti zaposlenika za daljnju provedbu i sudjelovanje u promjenama. Pri uvođenju promjena u svakoj je organizaciji malo zaposlenika koji su spremni brzo ih prihvatiti, većina nije sigurna u sebe i samo na početku pruža otpor promjenama, a najmanje je onih članova organizacije koji veoma teško prihvaćaju promjene, stoga će se upravo ostvarivanjem brzih pobjeda moći razoružati cinike i pridobiti potporu neodlučnih za daljnje uvođenje promjena. Naravno, neizostavna je i financijska korist od tog pristupa upravljanju promjenama. Organizacije koje uspješno primjenjuju brze pobjede u prosjeku mogu biti i do 20 posto uspješnije od onih koje ne primjenjuju takve menadžerske tehnike. Ta ušteda ponajprije se ostvaruju učinkovitijim poslovnim procesima, ali i otklanjanjem nepotrebnih ograničenja ili usklađivanjem s novim tržišnim uvjetima.
