Procesi upravljanja uključuju analizu kupaca, potrebe i očekivanja građana, cjelokupno upravljanje na integralnoj osnovi, zakonodavni i normativni postupak, komunikaciju sa građanima i procese uključenosti građana, transparentnost i antikorupcijski proces, komunikaciju među lokalnim upravama i dionicima, računovodstvene i financijske procese, te teritorijalnu organizaciju procesa.
Operativni procesi obuhvaćaju proizvodnju i pružanje usluga, uključujući pružanje javnih usluga, promicanje zdravlja, promociju kvalitetnog obrazovanja, pružanje adekvatnih uvjeta stanovanja, civilnu zaštitu, javnu sigurnost, pristup pravnoj zaštiti, promociju lokalnih vrijednosti, razvoj građanskih prava i obveza, te upravljanje okolišem.
Procesi podrške uključuju upravljanje nadležnostima, odgovorno prikupljanje ekonomskih sredstava, pribavljanje i spremnost resursa, te upravljanje infrastrukturom.
Mjerenje, analiza i poboljšanje procesa su također ključni aspekti u upravljanju.
