Goran Šarić

Kad je prije 26 godina Goran Šarić osnovao tvrtku Optika Šarić u Županji, u tom gradu nije bilo nijedne optičarske radnje. Danas Optika Šarić u Županji i Otoku ima po jednu poslovnicu, dvije u Vinkovcima, optiku i polikliniku Retina u Vukovaru te poslovnicu u Zagrebu. Tvrtka zapošljava 23 djelatnika i prošle je godine ostvarila prihod od oko pet i pol milijuna kuna. Ekonomski kriza je i optičkoj branši ‘pomrsila’ račune, koje je Šarić ‘raspetljao’ smanjenjem plaća umjesto otpuštanjem zaposlenih. No to je već odavno zaboravljeno, stanje se stabiliziralo, a plaće porasle. Šarić ističe da je za razvoj i širenje tvrtke te stabilno poslovanje tijekom ekonomske krize zaslužno oprezno poslovanje bez velikog zaduživanja. Budući da je poslovna povijest obitelji Šarić obrtnička već gotovo cijelo stoljeće, vlasniku Optike Šarić bilo je jednostavnije uplovliti u poduzetničke vode i ostati iznad površine u najtežim kriznim godinama.

• Prvi obrtnik u mojoj obitelji bio je djed, koji je položio majstorski ispit davne 1934. Kako je obitelj imala veliko iskustvo u obrtništvu, na njezin sam nagovor odlučio upisati optičarsku školu i tim se poslom uspješno bavim – kaže Šarić.

Optika Šarić izrađuje dioptrijske naočale, pripasuje, prodaje kontaktne leće i sunčane naočale, a u njezine usluge ulazi i mjerenje dioptrije, odnosno određivanja refrakcijske pogreške oka. Donedavno je radila i Oftalmologija Šarić u Vinkovcima, ali zatvorena je zbog promjene uvjeta poslovanja zdravstvenih ustanova.

• Usluga koju nudimo podrazumijeva skrb za zdravlje oka klijenta od trenutka kad prvi put uđe u našu optiku. Mnogo ulažemo u edukaciju zaposlenih tako da trenutačno imamo sedam majstora očne optike, a uskoro ćemo na neodređeno vrijeme zaposlit i tri optometrista. Svakom klijentu evidentiramo sve promjene u dioptriji tijekom godina. Uočimo li veće promjene, to dajemo do znanja i prema potrebi upućujemo ih u zdravstvene ustanove – ističe Šarić napominjući da je tvrtka konkurentna vrhunskim proizvodima, raznovrsnošću ponude, kvalitetnom uslugom, brzinom isporuke pomagala, pokrivenošću određenog dijela tržišta, ali i omogućavanjem klijentima da na jednom mjestu naruče, a na drugom preuzmu naročale.

• Suradnjujemo s najboljim dobavljačima pa za neke od brendova imamo i ekskluzivno zastupništvo. Trudimo biti i inovativni pa smo, primjerice, u Zagrebu osmislili koncept Ladies subota, kad našim klijenticama nudimo i neke pogodnosti kakve nisu karakteristične za optike, poput besplatne usluge profesionalne vizažistice ili darovnih paketa izvrsne hrvatske prirodne kozmetike – kaže Šarić.

Unatoč dobrim rezultatima poslovanja, Šarić ima i briga jer je, napominje, u doglednoj budućnosti izvještaj dolazak velikih optičarskih lanaca iz inozemstva na hrvatsko tržište, kojima će biti iznimno teško cjenovno konkurirati jer nude jeftine, ali loše azijske proizvode.

Optika Šarić radi s manjim, renomiranim tvrtkama koje imaju kvalitetne proizvode i ima individualan pristup klijentu. U asortimanu te tvrtke vrlo je malo hrvatskih proizvoda, riječ je o okvirima proizvedenim u Jastrebarskom, koje plaća HZZO. – Domaća proizvodnja naročalnih leća, nažalost, praktički više nema. Loša privatizacija, nepovoljni uvjeti proizvodnje i velika konkurencija stranih proizvođača okončali su hrvatsku proizvodnju, što je velika šteta jer je postojala dugogodišnja tradicija – napominje Šarić ističući da surađuje s jednim domaćim proizvođačem sunčanih naočala čiji su proizvodi visoke kvalitete. – Naša je prilika za opstanak u individualnom pristupu klijentu, vrhunskoj educiranosti osoblja i maksimalnoj posvećenosti potrebama kupaca. To su usluge koje takve velike tvrtke ne mogu pružiti – ističe Šarić.

U skladu sa strategijom dugoročnog razvoja Optike Šarić je i otvaranje poslovnice u Zagrebu. Taj iskorak na novo tržište potpuno je u skladu s filozofijom širenja tvrtke. Tvrtka Šarić preuzela je već postojeću optiku, što se pokazalo ispravnim i isplativim; zadržala je stare kupce i dobila nove. – Na tu akviziciju gledamo s optimizmom. Smatramo da su naše usluge i proizvodi dovoljno kvalitetni za zahtjevno tržište kao što je zagrebačko, ali nam je to ujedno bio veliki poticaj i izazov – kaže Šarić posebno ponosan na Polikliniku Retina otvorenu 2003., u kojoj osim liječničke usluge klijenti na raspolaganju imaju i najmoderniju opremu za kompletno oftalmološke preglede, ali i mogućnost estetskog tretmana lica. – Teško je reći da smo otvaranjem Retine zaokružili proces razvoja. Da bismo uopće mogli konkurirati većim igračima u ovoj branši, tvrtka se mora stalno razvijati u svim segmentima poslovanja – naglašava Šarić ističući da je uvijek ulagao u posao onoliko novca koliko je zaradio. Nije se upuštao u veće poslovne rizike, a kredit je uzimao samo za unapređenje poslovanja; kupnju instrumenata i uređaja te otvaranje novih poslovnica.

Unatoč iskušenjima i potencijalnoj konkurenciji Šarić planira dugoročni opstanak tvrtke, u kojoj su zaposleni njegova supruga Lidija i sin Andrija, koji će kad bude vrijeme za smjenu generacija preuzeti tvrtku. Šarić će dotad voditi tvrtku bez rizičnih poteza, proširiti poslovanje u trenutku kad to tržišni uvjeti omoguću te ulagati u kadar i kvalitetu usluge.

Prema Šarićevim riječima to što im se kupci vraćaju 26 godina ponajviše može zahvaliti zaposlenicima i načinu na koji se odnose prema poslu. Ne razmišlja o prodaji tvrtke, no očekuje da će velike kompanije uskoro pokazivati zanimanje za malu hrvatsku optiku. – Jedino na što smo dosad pristali ulazak je u grupaciju Lider optike, koja okuplja male, obiteljske optike s dugom tradicijom poslovanja u Hrvatskoj. Nismo izgubili vlastiti identitet i upravljačka prava, a na tržištu nastupamo snažnije. Naime, cilj integracije malih optika u tu grupaciju postizanje je kritične mase nužne za zajednički nastup na tržištu i prema dobavljačima i prema kupcima. Putem Lider optike surađujemo i s nekoliko renomiranih svjetskih proizvođača i imamo ekskluzivnu distribuciju nekoliko vrhunskih brendova naročalnih leća i dioptrijskih okvira. To nam je uvelike osiguralo konkurentnu poziciju na tržištu – objašnjava Šarić, kojemu u poslovanju najviše smeta to što je zakon prilagođen velikim tvrtkama i prekompliciran za male te gotovo svakodnevne promjene u zakonskoj regulativi koje jako kompliciraju i poskupljaju poslovanje. To iziskuje veliko trošenje vremena na borbu s administracijom, što male tvrtke iscrpljuje i čini manje konkurentnima na tržištu.

Država bi morala maksimalno pojednostaviti poslovanje, pogotovo malim poduzetnicima, te ukinuti mnoge parafiskalne namete i koristiti se Poreznom upravom ponajprije kao savjetodavnim, a ne kao represivnim tijelom, ističe Šarić, dodajući da nijedna tvrtka ne bi mogla 26 godina uspješno opstati na tržištu ako ne bi poštovala zakon. Također upozorava da bi Porezna uprava trebala informirati poduzetnike o promjenama i omogućiti im vrijeme za prilagodbu umjesto kažnjavati ih.