Želimo postati centar za ulazak međunarodnih brenda u regiju

Koje su na kraju posljedice prezasićenosti tržišta šoping-centara u Hrvatskoj? Kojim se konkurentskim sredstvima centri koriste za preživljavanje? Zagrebačko tržište šoping-centara doseglo je točku zasićenosti, stoga se interes developerima pomaknuo prema drugim dijelovima Hrvatske. Budući razvojni projekti usredotočiti će se i na druge maloprodajne formate. Stariji centri već su se usredotočili na obnavljanje i unapređenje svoje ponude kako bi zadržali posjetitelje i kupce. Nove tehnologije već su unijele mnoge promjene, a u budućnosti će biti još zastupljenije u svakodnevnom poslovanju. Iz vlastitog iskustva možemo potvrditi da je ponuda zabavnih sadržaja sve relevantnija. Zagrebačko tržište izrazito je zahtjevno i vlasnici i upravitelji centara morat će pomno razvijati svoje strategije te ulagati više resursa u marketing, promidžbu i dodatne usluge kako bi ostali konkurentni. U maloprodaji kupac je oduvijek bio u središtu pozornosti, ali u budućnosti briga za kupca dignut će se na novu razinu. Godišnje istraživanje GfK – centra za istraživanje tržišta pokazalo je da promet u najstarijim i manjim šoping-centrima pada te će se oni morati ili osuvremeniti ili repozicionirati u kvartovske šoping-centre.

Prema HGK-ovim službenim podacima, raste potrošnja stanovništva i promet u maloprodaji. Kako to utječe na vaše poslovne rezultate? Porast potrošnje osjeća se i kod nas, i u porastu broja posjetitelja i prometa. Ove godine očekujemo devet milijuna posjetitelja, što je pet posto više nego lani. Od početka godine do kraja studenoga zabilježili smo 14-postotni rast prometa u trgovinama. Očekujemo odlične brojke i u adventskom razdoblju. U usporedbi s prošlom godinom Arena Centar bilježi i 14-postotni rast prometa zakupaca.

Kakva je posljednjih godina zbog krize bila situacija s najmom prostora? Koji su brendovi došli, a koje ste izgubili? Popunjenost Arena Centra na 95 je posto kapaciteta. Za tzv. udarne lokacije u centru postoji lista čekanja te vrlo velik interes međunarodnih top-brendova. Centar se profilirao kao prvi izbor stranih brenda pri ulasku na hrvatsko tržište. Nedavni je primjer otvorenje američkog lanca ‘fast fooda’ Burger Kinga ili pak nedavno otvorenje legendarne trgovine Kiehl’s. Zbog strateških fluktuacija na raspolaganju imamo oko pet posto zakupaca koji odlaze i dolaze na razini godine. Radi dodatnog osnaživanja regionalnog položaja poradit ćemo na turističkoj podnudi, povećat ćemo raznovrsnost zakupaca, segmentu zabave i ponude za provođenje slobodnog vremena za cijelu obitelj.

Možemo li uskoro očekivati neko novo zvučno ime međunarodnog brenda u Areni? Planiramo dovesti više jakih brenda i proširiti trgovački prostor postojećih. Želimo postati broj jedan šoping-centar za ulazak međunarodnih brenda, ne samo za Hrvatsku nego i cijelu regiju. S postojećim brendovima imamo partnerski odnos, pa oni svoje trgovine u centru redizajniraju u svoje vodeće, tzv. flagship trgovine. Odlučan je primjer upravo otvoren redizajnirani Reebokov ‘concept store’ na 120 četvornih metara koji je sada trgovina koja odgovara standardima onih u svjetskim metropolama. Spomenimo i Swarowski, Womens’ Secret, monobrendovsku trgovinu brenda Guess i mnoge druge. Početkom godine otvara se pravi ‘sit-down’ restoran Wild West. Iskristalizirala se potreba za obiteljskim restoranom i pivnicom. Wild West provjeren je međunarodni koncept s gotovo 130 restoranu u svijetu. To je još jedan primjer ulaska međunarodnog brenda i koncepata na hrvatsko tržište s pomoću Arena Centra.

Šoping-centri najviše novca uprihode dodatnim uslugama. Kakva je struktura prihoda Arena Centra i kakvi su trenutačno svjetski trendovi u poslovnim modelima šoping-centara? Glavni je prihod Centra od najma prostora, no imamo i odjel Specialty leasing koji se bavi kratkoročnim najmom i oglasavanjem u Centru te općenito komercijalizacijom nje-govih resursa.