Cilj poslodavca mora biti da mu zaposlenici budu što angažiraniji ne zato što moraju već zato što to žele.
Predavanje na temu ‘Kako izgraditi kulturu angažmana zaposlenika u obiteljskim tvrtkama’ za članove Kluba obiteljskih tvrtki održala je prof. dr. Julie Felker sa sveučilišta Michigan te profesorica na ZŠEM-u.
Jedan predsjednik Uprave jedne bolnice jedno je jutro dolazeći na posao u dizalu sretao čistača. Kao i svaki CEO, počeo je čavrljati s njim i upitao ga što radi. Čistač je ponosno odgovorio da spašava živote. Čelnika bolnice iznenadio je čistačev odgovor te je pomislio u sebi ma što taj čovjek govori. Pa on je čistač. Nije kirurg, ni doktor, ni medicinska sestra. No CEO nije ni stigao postaviti pitanje jer je čistač nastavio.
– Znate, ja čistim bolnicu i brinem se da operacijske dvorane budu besprijekorno čiste i sterilne kako bi kirurzi mogli raditi svoj posao. U tom trenutku otvorila su se vrata dizala, čistač je izašao sa svojom opremom i nastavio spašavati živote, a CEO se odvezao u svoj ostakljeni ured na vrhu bolnice, iznenađen, pomalo šokiran, ali i ponosan. Zašto ponosan? Zato što ima zaposlenika s nevjerojatnim odnosom prema svom poslu, koji radi s užitkom i velikom odgovornošću.
Tu je zgodu ispričala prof. dr. Julie Felker tijekom predavanja na temu ‘Kako izgraditi kulturu angažmana zaposlenika u obiteljskim tvrtkama’ koje je za članove Liderova Kluba obiteljskih tvrtki održala prošlog tjedna u prostorijama Zagrebačke škole ekonomije i managementa. Prof. dr. Felker dolazi sa sveučilišta Michigan, a ujedno je profesorica diplomskoga specijalističkog stručnog studija, MBA programa na ZŠEM-u te programska direktorica MBA programa iz upravljanja ljudskih potencijalima.
Dr. Felker istaknula je da su sva relevantna istraživanja koja su se provodila na globalnoj razini pokazala koliko je angažman zaposlenika ključan za razvoj i napredak neke kompanije, bilo da je riječ o megakorporaciji bilo maloj obiteljskoj tvrtki.
– Oni koji su više angažirani, rade više i dulje, ali ne zato što poslodavac to od njih traži ili očekuje, nego zato što to žele – smatra dr. Felker.
Istaknula je da je u današnjem poslovnom okružju jedina konstanta promjena. A zaposlenici su ti koji će je inicirati. Iza toga koncepta stoje i brojke. Harvard Business Review izradio je studiju prema kojoj je u jednom dijelu ocjenjivao koji su to faktori uspjeha jedne tvrtke. Na visokom trećem mjestu angažman je zaposlenika. Organizacije ne smiju više razmišljati tako da iz ljudi moraju izvući što više, već se fokusirati na to da moraju više uložiti u njih. Tako su oni više motivirani i više se mogu posvetiti poslu, stoji u tom istraživanju.
