Najprije su tvrtki pogrešno obračunali PDV i umjesto da država vrati preplaćeni porez, ispalio je da je tvrtka dužna platiti njoj. Kad su poreznici shvatili da su pogriješili, reagirali su sporo.
Čak su bili vrlo ljubazni. Kad im je predočio papire, shvatili su da njihov kolega nije bio ažuran i da je zahtjev za blokadu računa neosnovan. Čvrsto su mu obećali da će problem biti riješen i da će država uplatiti svoju obvezu prema njemu. Zadovoljan što je sve prošlo tako glatko, otišao je iz Porezne.
Zadovoljstvo je kratko trajalo jer unatoč priznanju pogreške i obećanju da će se to ispraviti poreznici ponovno nisu bili ažurni. Nisu na vrijeme obavijestili Finu o storniranju blokade pa je poduzetnikov račun jednog petka ipak blokiran. Zvao je Poreznu i kad su ovi shvatili da su opet zbog svoje neažurnosti naštetili poduzetniku, pokušali su ispraviti pogrešku, ali bilo je kasno. Račun je bio u blokadi tri dana, do ponedjeljka, kad je u Finu žurno stigla obavijest o storniranju.
Naš se poduzetnik doista naljutio, i to s pravom. Najprije mu nisu dobro obračunali PDV, a onda kad su to shvatili, umjesto da im rješavanje njegova problema koji su sami stvorili bude prioritet, srdačno su ga, sa smiješkom, ispratili i nastavili sa svakodnevnom rutinom. Iako ne generaliziramo, jer u Poreznoj sigurno ima i onih koji savjesno rade svoj posao, ovakva aljavost zaposlenika u toj instituciji nije nepoznata poslovnoj javnosti koja nas je znala upozoriti na slične probleme. To pak znači da to nisu samo incidenti preko kojih čelni ljudi Ministarstva financija i Porezne uprave mogu prijeći nego da bi se njima morali pozabaviti. Zato ih možemo da tom problemu posvete dužnu pozornost.