Oštećenici imaju pravo zahtijevati uklanjanje priloga s portala. To je najčešći i najvažniji oblik naknađivanja štete. Tako je riješeno zakonski, no problem je ako je presuda neutemeljena.
Slučaj s jednim portalom koji je izgubio na sudu i morao sa svoje stranice maknuti sporni tekst bila je prilika da malo u redakciji prokomentiramo je li ispravna kazna uklanjanje tekstova s internetskog portala. Kao alternativa sud bi mogao odrediti da se uz tekst na portalu postavi i poveznica za objavljeno reagiranje osobe ili tvrtke ako smatraju da su oštećene. Uspoređivali smo takvu situaciju s novinama. Naime, kad se napiše tekst u novinama, oštećena strana ima pravo na objavu reagiranja… Fizički je nemoguće ukloniti tekst osim zapljenom naklade. Međutim, za tekst objavljen na web-portalu često se traži da se ukloni, pritom (nadvodno) oštećeni prijete tužbom itd.
Razlika ovisno o mediju Pitali smo poznatu odvjetnicu Vesnu Alaburić koja su prava oštećenih, odnosno imaju li pravo u tužbi zahtijevati da se ukloni tekst s portala ili im preostaje pravo na reagiranje kao i u slučaju novinskog teksta. Oštećenici imaju pravo zahtijevati uklanjanje priloga s portala. To je najčešći i najvažniji oblik naknađivanja štete prouzročene prilogom objavljenim na portalu. Za razliku od novina, koje završe u nekoj arhivi i malotko onamo ode pročitati stare tekstove, na portalu su svi pri lozi dostupni vrlo jednostavno – zauvijek. To je razlog zbog kojega se oblici naknađivanja štete u pravilu razlikuju ovisno o vrsti medija, zato se od portala zahtijeva ono što je teško ili nemoguće dobiti u odnosu na druge medije – objašnjava Alaburić. Ona dodaje kako je tema velika te se to pravo razvija, ali najvažnije je uklanjanje priloga iz sfere javne komunikacije. Relevantni su Zakon o medijima i Zakon o obveznim odnosima. Alaburić posebno upozorava na to da je važno znati da zakon ne limitira načine i oblike naknađivanja neimovinske štete. To znači da sud prema svojoj procjeni može donijeti odluku, pa i takvu da se ukloni sporni tekst (članak 1047. ZOO-a). No postoje i razmišljanja da je uklanjanje tekstova s web-portala jednako paljenju knjiga, što smo tijekom povijesti imali priliku vidjeti, pa čak i u svojoj zemlji. To je, priznajem, prilično teško pitanje, no odvjetnica Alaburić smatra da to ipak nije jednako. – Nije jednako paljenju knjiga. To je institut sličan nekadašnjem povlačenju novina iz prodaje. Sud utvrđuje da je nekim prilogom povrijeđeno pravo osobnosti, da u konkretnom slučaju pravo osobnosti uživa pretežniju zaštitu od slobode izražavanja i jedna od mogućih posljedica jest povlačenje spornog sadržaja iz javne komunikacije – kaže. Dodaje da je to praksa u svim demokratskim zemljama.
