Budućem predsjedniku (i sadašnjem pokojega važnog odobora) uvijek bi zaslište oči dok bi se prisjećao ‘šmela’. Bivši bi šef često uzvraćao ‘obodobo’. Vječno antiproaktivna kolegica ima ‘zakvačku’. Premda ni u jednom leksikonu nema pojmovi koje upotrebljavaju i premda kontekst baš i nije najjasniji, nije ih teško razumjeti… Ali i uz najbolje poznavanje neverbalne i verbalne komunikacije mnogo je teže shvatiti marketingaše dok govore o ROI-ju, ‘reachevima’, ‘pitchevima’…
Jedan od prvih koraka u pretencioznoj misiji razumijevanja marketingaša moglo bi biti svladavanje barem većine od stotinu pojmovi koje slušamo dok nam prodaju i kupuju medijski sadržaj i prostor (s ponosom ih predstavljamo u posebnom rječniku). Govore često o povratu na ulaganje (ROI-ju) i prodaji u realnom vremenu (RTB-u). Upotrebljavaju se te velike riječi i u drugim industrijama, ali nitko ih nije tako vješto poput marketingaša prilagodio svojem tržištu i ne barata njima tako uvjerljivo. I vjerojatno pritom nema nikoga tko ostaje toliko neshvaćen i nailazi na tupe pogleda neimpresioniranih sugovornika. Ima i mondenih pojmovi o kojima ima smisla govoriti samo na tržištu medija i marketinga. Primjerice, takav je ROP (akronim engleskog izraza ‘run of press’), pod kojim se podrazumijeva plasiranje oglasa na točno određeno mjesto u novinama koje se dodatno plaća. Nedavno istraživanje švedske agencije Research and Analysis of Media (RAM) pokazalo je, doduše, da za dobro uočavanje oglasa uopće nije važno je li on na lijevoj ili desnoj stranici, tome svetom novinskom mjestu koje još mahom priželjkuju domaći oglasači. Ipak, koliko god ovo tržište bilo tužnije, ups, pardon, južnije od skandinavskoga, statistika i na njemu pokusa dokazati da oglašavanje raste i da mediji i marketingaši počinju govoriti zajedničkim jezikom, odnosno sadržajnim ili nativnim marketingom.
