Home / Tvrtke i tržišta / 100 pojmova koje treba svladati

100 pojmova koje treba svladati

Poseban je dar baratati specijalnim žargonom marketingaša. Pa hajmo se sporazumjeti s pomoću rječnika stotinu ključnih marketinških pojmova!

  1. 360-stupno brendiranje (360 degree branding) – marketinške aktivnosti koje u obzir uzimaju sve identitete nekog brenda i imaju pristup kupcu u svim segmentima promocije. Brend se prikazuje na sve dostupne načine.

  2. Pravilo 40-40-20 (40 40 20 rule) – marketinški pristup koji je razvio Ed Mayer, koji kaže da 40 posto uspjeha dolazi od dostavljanja poruke pravoj publici, 40 posto ovisi o ponudi, a 20 posto o faktorima kao što su prezentacija i format.

  3. 24/7 (24/7) – oznaka da je tvrtka otvorena za rad cijelo vrijeme, 24 sata na dan sedam dana u tjednu.

  4. A/B testiranje (A/B testing) – metoda u kojoj marketinški stručnjaci istražuju kako promjene varijable u planiranju utječu na strategiju. Radi se kako bi se poboljšala efikasnost završene marketinške strategije.

  5. Aktivnosti, interesi, mišljenja (activities, interests, opinions – AIO) – analiza životnog stila kupca kako bi se napravio psihoprofil za marketinšku kampanju. Kada se kombinira s demografskim karakteristikama, AIO daje kompletni uvid u ponašanje kupca.

  6. Asocijativno brendiranje (brand association) – kad se ime brenda veže uz cijelu jednu kategoriju proizvoda kao što je Kalodont za paste za zube ili Digitron za sve kalkulatore.

  7. Affiliate marketing (affiliate marketing) – pojam vezan uz preporuku te se najčešće upotrebljava za internetske preporuke. Kada preko vašeg linka netko obavi kupnju, vi dobivate postotak zbog preporuke.

  8. Bannersko sljepilo (banner blindness) – tendencija da posjetitelji web-stranica ignoriraju banner iako sadrži informacije i reklame koje bi ih mogle zanimati.

  9. Bounce rate – u internetskim analizama to je broj posjetitelja koji napuste web-stranicu tvrtke nakon odgledanog samo jednog proizvoda, a u e-mail marketingu riječ je o broju poruka koje se ne mogu dostaviti.

  10. Bitka brendova (battle of the brands) – natjecanja između brendova iz istog područja poslovanja za udio u prodaji. Onaj koji se više reklamira obično bude i s najvećim udjelom na tržištu.

  11. Brzokoristeće namirnice (fast moving consumer goods – FMCG) – odnosi se na usluge i proizvode koji se kupuju jako često i brzo se upotrebljavaju kao što su hrana, pića i kućanske potrepštine.

  12. Bazni marketing (database marketing) – komuniciranje, promoviranje i prodaja koja se zasniva na podacima iz bazu kojoj su podaci koje je kompanija do sada skupila od kupaca. Time se povećava uspješnost direktnog marketinga.

  13. Bejibumeri (baby boomers) – odnosi se na ljude rođene nakon kraja Drugoga svjetskog rata do kraja 60-ih. Oglašivači su ih prepoznali 1974. kada su shvatili da ta generacija ima drugačije potrošačke navike.

  14. B2B – prodaja između dva poslovna subjekta.

  15. Cjenovna uspješnost (cost efficiency) – cilj svake kampanje je s minimalnim ulaganjima imati najveći doseg. Maksimiranje cjenovne uspješnosti u kampanjama je poželjno.

  16. Cobranding (co-branding) – udruživanje dvaju brendova kako bi imali bolji prolaz na tržištu i obostrano koristi.

  17. Celebrity promocija (celebrity advertising) – korištenje poznatim osobama kao zaštitnim licima kampanja. Iznimno uspješna ako se izabere pogodna osoba za brend, ali loša odluka može nasrećiti promociji.

  18. Captcha – zaštita web-stranice od automatkih ispunjavanja upitnika, na taj način onemogućava se kompjutorski unos.

  • Cijena po akciji (cost per action – CPA) – model online marketinga u kojem se oglas plaća jedino ako je preko njega ostvarena kupnja ili registracija na stranici.

  • Cijena dovođenja klijenta (customer acquisition cost) – odnosi se na odnos uloženog u kampanju i broja novih klijenata.

  • Direktni marketing (direct marketing) – marketing koji se odnosi na izravan kontakt s klijentima i koji se posebno prilagođava svakom klijentu. Vrste su telemarketing ili direktni marketing elektroničkom poštom.

  • Dan za umiranje (drop-dead day) – posljednji dan za kompiliranje izvještaja o prodaji bez iznimke. Tada se pokušavaju popraviti brojke kako bi izvještaj bio bolji.

  • Doseg kampanje (designated market area) – odnosi se na radijske i televizijske oglase na lokalnim postajama i doseg koji reklama može imati među njihovim gledateljima i slušateljima.

  • Doseg kućanstva (household penetration – HHPEN) – postotak kućanstava koja su dobila neke novine ili magazin u nekoj akciji.

  • Dostupno tržište (available market) – odnosi se na tržište koje ima volje i mogućnosti za kupnju nekog proizvoda te je kao takvo pogodno za marketinške aktivnosti.

  • Direktor marketinga (chief marketing officer – CMO) – zadužen za odrađivanje svih marketinških akcija neke kompanije. Ubraja se u ključne pozicije u tvrtki, a radi sa svim odjelima i u svim državama gdje su zastupljeni.

  • Demarketingacija (demarketing) – reklamna kampanja kojoj je cilj obeshrabriti kupce za kupnju nekog proizvoda iz dva razloga: ne može pratiti broj narudžbi ili je prevelika cijena dostave za određenu regiju.

  • DINKS (DINKS) – kratica za dvostruki prihod obitelji, ali bez djece. Njezina potrošačka moć za luksuzne stvari i putovanja veća je nego kod obitelji s djecom.

  • Event marketing – organiziranje posebnog događaja kao što su sportski događaji, koncerti, festivali… kako bi se promovirao proizvod, zaklada ili organizacija.

  • Etnički marketing (ethnic marketing) – poseban tip marketinške akcije koji cilja specifičnu nacionalnost ili etničku grupu.

  • Frekventni marketing (frequency marketing) – promocijski program koji za cilj ima privlačenje kupca nagradama za lojalnost i kupnju u njihovim dućanima.

  • Freemium – besplatna aplikacija ili program koja sve svoje značajke ispunjava tek kada se kupi puna verzija.

  • Gerilski marketing – nekonvencionalna marketinška metoda koja za cilj ima maksimalan uspjeh s minimalnim resursima.

  • Google AdWords – marketinški alat u ponudi Googlea koji plaća web-stranice za svaki klik na njihov oglas. Obično su to banneri i tekstualni oglasi na web-stranicama, a postigao je uspjeh zbog relativno niske cijene i potencijalnog profita za vlasnike stranica koji imaju njihove oglase.

  • Holistički marketing – marketinška strategija razvijena razmišljanjem o cjelovitom poslovanju, njegovu mjestu u ekonomskom smislu te u društvu i životu kupaca. Pokušava napraviti više perspektiva na tvrtkine aktivnosti.

  • Horizontalni marketing – udruživanje više kompanija iz različitih sektora na istoj razini kako bi maksimalizirale potencijalni uspjeh. Primjer je suradnja bezalkoholnog pića i čipsa koji se zajedno reklamiraju i prodaju.

  • Interaktivne agencije – agencije koje nude više usluga kao što su razvoj web-stranice i dizajn.