Home / Poslovna scena / Plan je biti tamo gdje su slušatelji

Plan je biti tamo gdje su slušatelji

Otvoreni radio najpopularniji je radijski brend u Hrvatskoj. Jedini je privatni komercijalni radio koji pokriva cijelu Hrvatsku i pušta najbolje od strane i domaće glazbe. Istočno to vodeća ekipa Otvorenog radija: Juraj Hrvačić jr., savjetnik Uprave za program; Davor Matković, član Uprave; Danijela Novosel, direktorica programa, i Maja Osrečak, growth hacker, te kažu kako su podjednako slušani u cijeloj zemlji, s većinom slušatelja u većim gradskim područjima. Sluša ih, navode, više od 780 tisuća ljudi na tjedan. Teško je njihove slušatelje staviti pod istu kapu jer ima raznih: od studenata do menadžera, od ljudi koji izlaze van i traže srodnu dušu do roditelja s drugim djetetom na putu. To su ljudi koji unatoč svemu nađu vremena za sebe, isci-jede najviše od života, uživaju u šopingu, izlascima i druženju s prijateljima i obitelji. Slušatelji su povezani s Otvorenim jer su, navodi četverac s tog radija, usklađeni s njihovim potrebama i emocijama cijeli dan, svaki dan. S obzirom na broj slušatelja i stalan rast svaka kuna uložena u oglašavanje na Otvorenom radiju višestruko se vraća klijentima. Vaša reklama, dodaju, dostupna je svima jer radio je jedini medij koji je svugdje: kod kuće, na poslu, u automobilu.

Kakve su vam trenutačna slušanost i tržišna pozicija?

JURAJ HRVAČIĆ JR.:** – Broj jedan smo u Hrvatskoj u ciljanoj skupini od 18 do 49 godina (MediaPuls, podaci za siječanj 2015.). Naša je ciljana skupina od 20 do 40 godina. Ulažemo u budućnost: prosječna je dob našeg slušatelja oko 32 godine. Stalno investiramo u zvuk radija i kvalitetan sadržaj. Zato na području cijele zemlje i nemamo pravu konkurenciju. Ako oglašivač želi doći do publike u cijeloj Hrvatskoj, i to obrazovanije, bolje platežne moći, one koja voli ono što se trenutačno svira u cijelom svijetu – Otvoreni je jedini izbor. Uspjeh nas ne začuđuje jer radiji poput našega trenutačno su najslušaniji na svim većim tržištima u Europi.

Kakve su reakcije klijenta?

DAVOR MATKOVIĆ:** – Najviše nas veseli zadovoljstvo velikih klijenata koji se vraćaju zbog dobrih rezultata postignutih tijekom oglašavanja na Otvorenome. Klijenti najčešće zakupljaju reklamni prostor na radiju kao potporu kampanji na TV-u, ali sve je više njih ciljeve ostvarilo zahvaljujući samostalnoj kampanji na Otvorenom.

Otvoreni radio na medijskoj je sceni osamnaest godina…

DANIJELA NOVOSELO:** – Prošli smo sve faze, ali možemo si čestitati jer se pokazalo da su slušatelji prepoznali naš trud i želju da odgovorimo na njihove potrebe. Sve što radimo na radiju, od glazbenih do govornih tema, biramo isključivo po jednom ključu, a to su naši slušatelji. Svaki dan imamo veliku odgovornost biti uz njih, od 0 do 24. Zahvaljujući njihovu povjerenju izgradili smo uspješan brend.

Čime ste privukli slušatelje?

DANIJELA NOVOSELO:** – Svi vole glazbu, a Otvoreni radio ‘vrti’ ono što sluša publika. To je dobitna kombinacija. Iako naš radio većina povezuje s glazbom, mi smo mnogo više od, kako se to voli reći, džuboksa. Možemo se pohvaliti s nekoliko izvrsnih projekata. Prošle smo godine pokrenuli akciju ‘Šunka za poslije’ u kojoj nam se pridružilo tristo mesnica diljem Hrvatske. Cilj je bio u uskrsno vrijeme omogućiti svima koji su u potrebi da na blagdanskom stolu imaju šunku. Zatim smo provodili ‘Obrtnik obrtniku’, akciju u kojoj smo povezivali obrtnike iz poplavljenih područja s ostatkom Hrvatske kako bismo im pomogli da ponovno pokrenu obrt. Nedavno smo imali kampanju ‘To je i tvoja stvar’ u kojoj smo progovorili o nasilju nad ženama. Bilo je toga još i možemo obećati da ćemo nastaviti u tom smjeru.

Kako biste opisali Otvoreni?

JURAJ HRVAČIĆ JR.:** – Otvoreni jednako hitovi. Ali hitovi koji su aktualni jer naša je publika u svojim tridesetima. Format nije ništa drugo nego program definiran publikom kojoj se obraćate. Publika dolazi i odlazi. Kako stari, tako i ulazi ili izlazi iz formata. Naša je misija stalno biti aktualan i zanimljiv. Kao radio za 2015., a ne da živimo u prošlosti.

Što biste izdvojili kao najvažniju stvar ključnu za uspjeh?

DANIJELA NOVOSEL:** – Za mene su to uvijek ljudi. Bez dobrog, kvalitetnog tima nema ni dobrih rezultata. Naravno, tu su prije svega naši voditelji, ali i svi oni koji stvaraju program, a ne čujete ih: od novinara i audioprodukcije do programskih producenata i svih drugih. Svi oni zaslužni su za istraživanje tema, kvalitetan zvuk, brze informacije, odličnu glazbu.

Otvoreni radio usporedno s eterom djeluje i na internetu.

MAJA OSREČAK:** – Web i društvene mreže produžena su ruka ‘Otvorenoga koji se sluša’. Na Facebooku smo, Instagramu, Twitteru i Youtubeu, a u planu je proširenje i na druge oblike komunikiranja na internetu.

Kako iskorištavate društvene mreže?

MAJA OSREČAK:** – Kratko i jednostavno: svi su gore. U današnje vrijeme pametnih telefona na društvenim mrežama lako se ostvaruje kontakt sa slušateljima. Komentiraju, ostavljaju pohvale i kritike, a često i sami potiču rasprave. To i nas potiče da istražimo ono što ih muči. Najdraži su nam njihovi statusi u kojima komentiraju ono što upravo čuju na Otvorenom, makar to bile i kritike. Tako odmah možemo saznati jesmo li pogodili ili ne.

Kako komentirate uspjeh na društvenim mrežama?

MAJA OSREČAK:** – U Hrvatskoj je i dalje najpopularniji Facebook iako se sve više komunicira i na Twitteru i Instagramu. Jako smo nosili na svojih 120 tisuća prijatelja na Facebooku, više od 2700 na Twitteru, kao i njih 1400 na Instagramu. Ne volimo gledati na sebe kao ‘službenu stranicu’. Mi smo im kao i svaki drugi prijatelj na društvenim mrežama – dopisujemo se, ‘lajkamo’ jedni druge i ‘retvitamo’. Zapravo, na društvenim mrežama radimo isto što i u eteru – osluškujemo bilo svojih slušatelja.

Kakvi su planovi za dalje?

JURAJ HRVAČIĆ JR.:** – Mnogo eksperimentiramo koristeći se novim platformama i načinima komunikacije sa slušateljima. Razvijamo nove vrste sadržaja. Radio danas nije samo eter. Slušatelji se danas informiraju drugačije nego, naprimjer, prije tri godine. Prije dvadeset godina radijski voditelj bio je pojam ako je znao tko je pjevao prateće vokale na nekoj pjesmi. Danas to sve piše na Wikipediji i nikoga nije briga. Ako vam treba, pronaći ćete. Plan je biti tamo gdje su naši slušatelji.