Napadački mentalitet

Inovacija poslovnog modela ključna je poluga inovativnosti ove ere. Čak 73 posto novih tvrtki na rang-listi petsto najuspješnijih proteklih deset godina uspjeh duguje inovacijama poslovnog modela koje su transformirale postojeće industrije ili su stvorile nove.

PhotoPay mijenja svijet plaćanja računa, Rimac automobili svijet sportskih automobila, Trillenium svijet šopinga… To su samo neki od hrvatskih primjera ‘crnih labudova’ – poduzetnika i tvrtki koji svojim poslovnim modelima otkrivaju nove svjetove i prijete učimalom tradicionalnom poslovanju. Metafora o crnim labudovima obično se veže uz nepoznate pojave kojih nismo svjesni (jer su svi labudovi navodno bijeli). No kada ti crni labudovi zaplivaču plavim oceanom, odnosno dotad nepoznatim i neotvorenim tržišnim prostorom, rađaju se potpuno novi, inspirativni, poslovni modeli koji munjevito osvajaju tržište. Kao što to, primjerice, rade globalno poznati rušitelji postojećih i stvaratelji novih poslovnih modela Uber, AirBnB, Skype i slični.

U posljednjih 10 godina 73 posto novih tvrtki na listi 500 najuspješnijih duguje svoj uspjeh inovacijama poslovnog modela koje su transformirale postojeće industrije ili stvorile nove.

Inovacija poslovnog modela je transformacija ključnih elemenata poslovanja ili pronalazak potpuno novih načina kako poslujemo. Društveni poslovni modeli mogu poremetiti i promijeniti gomele etablirane industrije ili tržišta. Jednom kada se dogodi poremećaj industrije ili tržišta, više nema povratka – kaže Vedran Antoljak, glavni partner u Sense Consultingu.

Nositelji takvih tržišnih transformacija i inovacija obično su nove startup kompanije. PhotoPay, hrvatskoga tehnološkog poduzetnika i inovatora Damira Sabola, razvio je tehnologiju strojnog vida (koja se nalazi i u njegovu PhotoMathu, megauispješnoj aplikaciji za rješavanje matematičkih jednadžbi) koja uvelike olakšava plaćanje računa mobilom tako da se fotografira kod. PhotoPay je u dvije godine uveden u usluge 15 europskih banaka, a primjena te tehnologije, što pokazuje i PhotoMath, mnogo je šira. Za tehnologijom strojnog vida vlada jako velik interes i PhotoPay veći dio prihoda ostvaruje od prodaje licencija za tu tehnologiju i čitaće barkodova po cijelom svijetu.

O tome koliko je inovacija u električnim automobilima Mate Rimca, već je dobro poznato, a strelovit rast kompanije potvrđuje isplativost koncepta ‘pokušaj nemoguće’. Proizvoditi automobile u Hrvatskoj i ugušati se u industriju kojom dominiraju globalni igrači s dugogodišnjom tradicijom. No pokazalo se da je s novim idejama i tehnologijama to moguće i Rimac automobili petu godinu svog postojanja obilježavaju uz investiciju od 10 milijuna eura, najavljuju širenje kapaciteta, nove modele automobila te nova zapošljavanja, na više od 150 ljudi u ovoj godini. Osim superbrzih električnih automobila u sestrinskoj tvrtki Rimac automobili, Greyp Bikes, bave se proizvodnjom tehnoloških najnaprednijih električnih bicikala i također najavljuju velike iskorake na tržištu. Ono što se zasad vidi na van jest njihov električni sportski automobil Concept One, no unutar zidova tvrtke radi se na razvoju različitih tehnologija koje se koriste brojnim velikim imenima iz automobilske industrije i koje se mogu primijeniti i u električnim motociklima, biciklima, kolicima itd.

Nikad mi nije bio cilj napraviti električnu varijantu nekoga postojećeg automobila, želio sam napraviti sportski automobil 21. stoljeća. I to je ono što mi pokušavamo – želimo biti proizvođač koji će obilježiti ovo stoljeće novom generacijom sportskih automobila. Želimo biti najbolji u tome, tehnološki lideri, jednog dana možda i tržišni – rekao je svojedobno osnivač kompanije Mate Rimac u jednom intervju saževši svoju poslovnu filozofiju i ambiciju.

Trillenium, tvrtka poznatog poduzetnika i poslovnog andela Hrvoja Prpića, stvara most između dva odvojena tipa kupnje, online kupovanja i standardne ‘real’ trgovine, i pokušava spojiti najbolje stvari iz dva svijeta. Ako uspije, imat ćemo najbolje iskustvo iz oba svijeta, nećemo se morati voziti do najbližeg dućana, a opet ćemo imati sve koristi stvarne kupnje. U tvrtku je nedavno uložio Asos Ventures, VC fond britanskoga modnog online diva Asosa.

U tvrtki bi trebali imati tim provokatora i davoljih odvjetnika ili futurologa čiji je zadatak pronaći Ahilove pete postojećega poslovnog modela ili ga pokušati potpuno oboriti. Primjer je Ferrero. Što trebam učiniti kako bih poremetio svoj postojeći poslovni model?

To znači prihvatiti da nemamo odgovore na svako pitanje. Imaš ideju, nisi siguran u rezultat, ali spreman si prihvatiti rizik te napraviti brz prototip. Inteligent Fast Failure. Biti spreman eksperimentirati. Brzo napraviti novi proizvod/uslugu (prototip) te ga rano ponuditi klijentima kako bi dobili povratnu informaciju.

Prejednostavno kopiranje ICT tehnologije danas su najjače oruđe za uspostavu novih poslovnih modela u raznim branšama. Tako je potpuno digitalizirana tehnologija pečenja krumpirića bez ulja adut riječkog Surf’n’Friesa, koji je rabe prvi u svijetu. Uspjeh poslovnog modela koji se temelji na franšiznom širenju, zahvaljuju, kaže suosnivač Andrija Čolak, upravo inovativnosti. Jedan od primjera brojnih domaćih startup tvrtki koje traguju za inovativnim poslovnim modelima jest i TradeTicity, osnovan 2012. u SAD-u, od isključivo hrvatskih osnivača. Tvrtka se bavi razvojem softvera za serijalizaciju u farmaciji, ali i u drugim industrijama.

TradeTicity koristi se dostupnim i pristupačnim tehnologijama kako bi pružio uslugu iz oblaka. I dok većina tvrtki danas ima B2C oblak usluge, te rijetke B2B usluge, većinom u infrastrukturnom smislu, mi jedan sofisticiran i nadolazeći zahtjev za farmaceutsku industriju možemo ponuditi u cijelosti iz oblaka, prema svim načelima pružanja takvih usluga – kaže Vjekoslav Benussi, jedan od osnivača TradeTicityja. U planu je širenje na tržišta Brazila, UK, Srednje i Istočne Europe, Bliskog istoka i Rusije te prebacivanje rješenja koje je do sada bilo isključivo temeljeno na oblaku u ‘appliance based’ kao opciju za konzervativne tvrtke. Planiraju i proizvodnju tih serijalizacijskih uređaja uspostaviti u Hrvatskoj.

Većina hrvatskih tvrtki, nažalost, pokušava kopirati jednostavne uslužne tvrtke, i u IT-u i izvan njega. Prave inovacije, ako izuzmemo Matu Rimca, baš i nismo vidjeli, ali vjerujem da će recesija idućih godina prisiliti poduzetnike da upotrijebi mozak i globalnu ekonomiju kako bi stvorili nove projekte i generirali zapošljavanje – kaže Benussi, dodajući da pokušaj stvaranja tržišta, promjene načina rada, modela i sl., svojstveni crnim labudovima, osiguravaju takvim tvrtkama da brže uspiju (ili propadnu). Metafora o crnim labudovima obično se veže uz nepoznate pojave kojih nismo svjesni (jer su svi labudovi navodno bijeli). No kad takvi labudovi zaplivanju plavim oceanom, odnosno dotad nepoznatim i neotvorenim tržišnim prostorom, rađaju se potpuno novi, inspirativni, poslovni modeli koji munjevito osvajaju tržište.

Za uspjeh sigurno treba, dodaje, imati sveto trojstvo: ljude – znanje – novac, a razloga za neuspjeh je mnogo više (od mentaliteta ljudi i uspostavljene kulture, mogućnosti donošenja odluka i sl.). Trenuci kada se mijenja kompletna poslovna paradigma, kao što su bili internet, a zatim mobilna era, vrijeme je kada tvrtke koje mijenjaju poslovne modele mogu izrasti u prave divove kao što su Google ili Facebook.

Danas smo u četvrtoj eri inovativnosti koja prepoznaje inovaciju poslovnog modela kao ključnu polugu inovativnosti. To znači da nakon prve ere usamljenog izumitelja, druge ere korporativnih laboratorija te treće ere startupova koje su podržali VC-i ili poslovni andeli – u četvrtoj eri inovativnosti korporacije će biti važnije nego ikad prije. Startupovi nisu samo manja verzija korporacija. Dok kod startupova poduzetnici traže inovativne poslovne modele, propituju dijelove postojećih lanaca vrijednosti i nove pristupe industriji ili sektora; kod korporacija menadžeri izvršavaju ustaljeni poslovni model, optimiraju ga menadžerskim alatima te se fokusiraju na rast produktivnosti – kaže Antoljak, dodajući da inovacije poslovnog modela mogu uvelike pomoći korporacijama da dođu do tržišta koja su povijesno izgledala neisplativima, ili da profitabilno komercijaliziraju tehnologije koje imaju tržišni potencijal ili se pak obrane od napada naizgled manjih tvrtki.

Može li korporacija istodobno izvršavati postojeći i pronalaziti novi poslovni model? Čini se da neke korporacije, kaže Antoljak, to mogu. Naprimjer, Google, Starbucks, Disney, Tesla… Bilo velike, bilo male, isti se zaključak nameće za sve tvrtke. Opstat će samo one koje budu spremne znatno redefinirati vlastiti osnovni biznis. Za sve ostale pobrinut će se Charles Darwin.