U svakom djeliću sekunde bezbroj podataka s komunikacijskih mreža bežično otputuje na neku IP adresu. Broj takvih poruka i podataka, privatnih ili poslovnih, stalno raste. Svjetska statistika pokazuje da je, primjerice, broj mobilno razmijenjenih informacija vezanih uz kupnju i oglašavanje trenutačno sto posto veći u odnosu na protekle godine, što znači da iziskuje i sigurnije komunikacijske kanale i ‘skladištenje’, a time se bave telekomi. – Podacima s bežičnih mreža telekomi se koriste u agregiranom i anonimiziranom obliku. Drugim riječima, podaci povezani s korisnikom uklanjaju se kako bi se u skladu sa smjernicama EU o zaštiti privatnosti zaštitila privatnost korisnika. Kreiraju se tzv. heat mape koje mogu dati lokacijske informacije o korisnicima, a mogu se uporabiti u različitim kontekstima, bilo da je riječ o oglašavanju bilo o organizaciji javnog prijevoza – objašnjava Vedran Žitnjak, direktor planiranja mreže, upravljanja njome i nadzora nad mrežom u Iskon internetu.
Direktor Odjela za e-kompaniju Hrvatskog Telekoma Marijo Volarević kaže da se, osim tehnoloških izazova osiguranja kvalitete i propusnosti komunikacije, u budućnosti očekuje rast zanimanja za usluge dijeljenja sadržaja. Pružanje takvih usluga zahtijeva vrlo skupu opremu te specifično i rijetko dostupno znanje, primjerice, podatkovnog znanstvenika (data scientist) ili stratega za informacije (information strategist). HT s tim nema teškoća, prošle godine je lansirao tri usluge ‘big data’: TV Beat – statistiku emitiranja za poslovne korisnike bez osobnih podataka; Heat Maps – analizu kretanja skupina uz potpuno anonimiziranje osobnih podataka, te Kupon2Go – geolokacijsko mobilno oglašavanje.
