Država nije prijateljica izvoznika

Poslao sam kćer da nauči izrađivati projekte za fondove EU. Vlasnik Elde iz Nove Gradiške proizvodi tekućinu za e-cigarete i izvozi gotovo cijeli svoj asortiman. Sprema se na povećavanje kapaciteta i znatno ulaganje dijelom će pokriti sredstvima iz fondova EU. Napada azijsko i američko tržište, a dio proizvodnje namjerava preseliti čak u SAD.

Prijede šest godina Dario Marenić, vlasnik tvrtke Elda iz Nove Gradiške, odlučio je potpuno se okrenuti proizvodnji e-cigareta, ponajprije tekućine potrebne za njihovo punjenje. Pokazalo se to iznimno dobar odabir, o čemu svjedoče rezultati: 99 posto proizvodnje danas izvozi se u više od 70 zemalja na svim kontinentima. No uvjet za daljnji rast proširenje je kapaciteta, što je znatno ulaganje, koje u Eldi namjeravaju namaknuti iz fondova EU. Kada završi gradnja, nova tvornica u Novoj Gradiški bit će uređena prema najvišim svjetskim standardima, a imat će i čistu sobu, što će biti preduvjet za ovu vrstu proizvodnje na europskom i svjetskom tržištu za nekoliko godina. Zašto tek za nekoliko godina, pojasnio nam je Marenić: – To je tržište na području Europske unije još uvijek u procesu regulacije i očekujemo da će za dvije do tri godine biti donesena direktiva što se tiče tržišta e-cigareta. Direktno sudjelujemo u izradi direktive putem europskog udruženja proizvođača e-cigareta, kojemu smo suosnivači, i jedan od uvjeta bit će čista soba. To je najskuplji dio projekta, ali na taj način prije svih ispuniti obveze koje se stavljaju pred nas. Tu će investiciju pokriti dijelom iz europskih fondova, kao što…

je bio i slučaj sa širenjem proizvodnih kapaciteta na sadašnjoj lokaciji. Kolegama poduzetnicima poručuje da ako imaju mogućnosti aplicirati na natječaje za fondove, da to i učine. Samo da budu oprezni jer birokracija je dosta rigorozna.

EU ne možete prevariti – Skoro cijeli projekt napravili smo sami jer je kćerka prošla školovanje za pisanje projekta za fondove EU. Iznimno je važno da se točno zna što se traži jer Europska unija traži točne projekcije i podatke, a ne lijepe želje. Tako da ako nemate projekt razrađen od početka do kraja nemojte gubiti vrijeme. Također pripremite se za javnu nabavu i mogućnosti žalbe. Uračunajte to kada radite raspored jer inače biste se mogli naći u problemima s rokovima – poručio je Marenić.

S obzirom na to da skoro cijelu proizvodnju izvoze i ne muče ih klasični problemi naplate potraživanja, likvidnost nije problem. Ističe da su ‘problemi’ u radu na toliko tržišta jedino u organizaciji vremena.

• Prilagodavamo se klijentima te nam nije strano razgovarati s nekim putem Skypa u tri ujutro ako je potrebno. Strancima su bitne kvaliteta i točnost isporuke. Toga se moramo držati da bismo zadržali lidersku poziciju jer teže je braniti prvo mjesto, nego napadati – smatra Marenić.

Osim točnosti isporuke važno je biti inovativan u svim područjima. Tako su prvi počeli označavati bočice znakovima za slijepe, a okusi tekućina svaki se dan šire. Marenić se sjetio prvih dana kada je sam isprobavao okuse dok nije našao pravi.

• Mnogo sam formula bacio dok nisam našao notu koju sam tražio. To nije nimalo jednostavno. To nije empirijska matematika, nego kreativan posao. Želite, primjerice, dobar okus u segmentu jabuka, kojih imate 50 vrsta. E, sad, tu je pitanje je li dobra jabuka slatka ili kisela, a moraš ciljati notu koja će zadovoljiti kupca. I danas, iako imamo osnovnu formulu, mnogo radimo na razvoju novih tekućina, a trenutačno imamo više od 400 različitih aroma. Inače, sve su prirodne, imaju certifikate i upotrebljavaju se u prehrambenoj industriji. Osnovu čine glicerol, propilen glikol, destilirana voda i nikotin, a onda dolaze različite arome, koje čine jedan do pet posto sastava tekućine – pojasnio je Marenić.

Osvajanje novih tržišta ističe da elektroničke cigarete nisu potpuno bezopasne, već su samo manje štetne od pravih jer e-cigarete i e-tekućine ne sadrže katran i tri tisuće ostalih štetnih supstancija koje se nalaze u običnim cigaretama, nego arome koje se upotrebljavaju u svim prehrambenim proizvodima. To je prepoznalo i svjetsko tržište, koje bilježi rast u tom segmentu te se zbog toga očekuje i daljnja povećana potražnja.

• Do novih kupaca dolazimo na brojne načine. Imamo bazu stalnih kupaca koji redovno naručuju naše proizvode. Prisutni smo svake godine na svim važnim sajmovima e-cigareta u svijetu, za čiju je organizaciju zadužena kći Darija. Zatim, imamo zaposlene djelatnike u odjelu marketinga i prodaje koji svakodnevno komuniciraju s postojećim i novim kupcima širom svijeta, odgovaraju pravovremeno na njihove upite, izrađuju sve potrebne marketinške materije, informiraju kupce o svim akcijama, novostima itd. – rekao je Marenić.

Iako posluju u 70-ak zemalja svijeta, svaki dan pregovaraju o širenju. Tako su odlučili jače napasti azijsko tržište, u kojem vide veliki potencijal.

• Južnokorejsko tržište posljednje je na koje smo ušli, a tamo je 40 milijuna pušača. To je prilika za nas. Planiramo otvoriti i indonezijsko tržište, koje je još veće, i zbog toga se moramo širiti. Jednostavno moramo biti spremni na to povećanje obujma posla i svjesni smo da za nekoliko godina tvornica u kojoj se sad nalazimo neće biti dostatna već moramo napraviti novu – objasnio je vlasnik Elde.

Također pregovaraju o ozbiljnijem ulasku u SAD, za što je spreman napraviti i veliki ustupak.

• Spremamo se dio proizvodnje s lokalnim partnerom preseliti u SAD jer bi nam to olakšalo poslovanje na tom tržištu. Još uvijek se rade procjene i pregovora, ali to je jedna od opcija. Čak je i vlasnik brenda Marlboro ušao u branšu elektroničkih cigareta, što znači da se očekuje samo rast u tom segmentu – pojasnio je Marenić.

Veliki problem stvara mu i nedostatak kvalitetnoga kadra. U Novoj Gradiški gdje je tvornica smještena nekoć je bila jaka kemijska industrija, a danas je praktički više nema.

• Zapošljavamo 19 ljudi, a sa širenjem brojka će se približiti 50. Nuđimo iznadprosječne plaće, sve beneficije, ali teško je pronaći kvalitetan kadar u kemijskom inženjerstvu. Zbog toga smo se odlučili vrbovati potencijalne zaposlenike direktno s fakulteta, kao što je običaj vani. Kod nas se ta praksa još nije ustalila, ali nama je to jedini način da dobijemo kvalitetnog zaposlenika – dodao je Marenić.

A razgovor u opuštenoj atmosferi u tvornici koji je napravio na svoj djedovini dobio je ozbiljnu notu tek na spomen državne pomoći i birokracije. Suradnjom nikako nije zadovoljan.

• Izvozimo već više od sedam godina gotovo kompletnu proizvodnju, a nitko od državnih institucija zadužen za pomoć izvoznicima nije nas nazvao i pitao treba li nam pomoć. Hrvatska gospodarska komora trebala bi se aktivnije uključiti u promociju domaćih poduzetnika, a iako Ministarstvo vanjskih i europskih poslova ima gospodarsku diplomaciju moralo bi više putem mreže veleposlanstva promovirati kvalitetne proizvode. Možemo to sami raditi, ali tako bi bilo sve mnogo lakše – zavatio je Marenić.

Elda je primjer uspješnog izvoznog orijentiranog poslovanja, a Dario Marenić sa svojom timom pogodio je pravu nišu. Bilježe konstantni rast prihoda, a narudžbe ne prestaju dolaziti u Novu Gradišku. I unatoč problema s birokracijom ne razmišlja o potpunoj preseljenju, već proizvodnja ostaje u Hrvatskoj unatoč činjenici, kako sam kaže, da država nije prijatelj poduzetnika. S novom tvornicom povećat će broj zaposlenih, ispuniti najviše standarde prije svih i nastaviti biti tržišni lider u Švicarskoj, Njemačkoj, Nizozemskoj i mnogim drugim zemljama. Njihov uspjeh danas zavređuje svaku pohvalu i makar kurtoazni posjet državnih institucija.