TradeTicity

Jedini u Europi farmaceutima nude IT rješenje u oblaku. Prije četiri godine osmisliili su IT rješenje u serijalizaciji proizvoda, jedinstveno digitalno označavanje svakog proizvoda, što je zbog krivotvorenja osobito važno za farmaceutsku industriju. Sada rade doslovno po cijelom svijetu, od Europe do Indije i Brazila.

Možda je dobar znak kad vaš proizvod počinju kopirati renomirane tvrtke pa i konkurencija, a vi ste mala IT globalna tvrtka s timom od deset ljudi koja posluje tek četiri godine, ali jedina u Europi i jedna od dvije tvrtke u svijetu koja svoje IT rješenje za farmaciju nudi kao uslugu iz oblaka. Kao što je, primjerice, TradeTicity, tvrtka koju su 2011. osnovali Vjekoslav Benussi i Lidija Pozaić Frketić. Narudžbe im više ne stanu u male blokiće i krenuli su u regrutaciju distributera, investitora.

Prije četiri godine osmisliili su IT rješenje u području serijalizacije proizvoda, odnosno označavanja na jedinstven digitalan način svakoga pojedinačnog proizvoda. Vidjeli su svoju priliku i uhvatili je. Naime, zbog ogromnih količina krivotvorenih lijekova, mnoge su se zemlje odlučile uvesti sigurnosne sustave, što se svodi na serijalizaciju lijekova. Samo tržište EU nosi potencijal od 10-ak milijardi eura za uvođenje takvih rješenja i dvije milijarde eura za održavanje. Iste godine, Europska komisija donijela je direktivu o sprječavanju krivotvorenih lijekova, što je samo potvrdilo dobar smjer i ideju tima TradeTicity.

Kako upravo roba široke potrošnje, kao što su lijekovi, hrana, modne marke ili igračke, postaje sve podložnija zakonskoj obvezi jedinstvenog označavanja, tako je od početka bilo jasno da je tržište za tvrtku TradeTicity većinom izvan Hrvatske i regije. Stoga su tvrtku najprije osnovali u SAD-u i to je išlo mnogo jednostavnije nego u Hrvatskoj. Proces otvaranja gotovo u potpunosti može se obaviti preko interneta, a procedura pronalaženja agenta, popunjavanja formulara pa do dobivanja dokumentacije u digitalnom obliku traje oko 48 sati. U njihovom slučaju bila je gotova za manje od 24 sata. Prošle su pak godine osnovali tvrtku i u Brazilu, Velikoj Britaniji te Hrvatskoj, gdje je postupak, iako znatno jednostavniji nego prije, trajao više od mjesec dana, uz plaćanje na nekoliko mjesta (banka, javni bilježnik, sud, Državni zavod za statistiku itd.).

Danas posluju na nekoliko kontinenta i s većinom svojih partnera komuniciraju online. Taj je način poslovanja i komunikacije uobičajen u svijetu, priča Pozaić Frketić, za razliku od poslovanja u bližoj regiji, gdje ljudi još uvijek vole sastančiti uživo, odnosno ‘gubiti vrijeme’ i gdje je još uvijek važno koga poznaš i tko te preporučio, pogotovo za prvi sastanak. Tvrtke iz Indije im, primjerice, prilaze same.

Da bi dobili reference katkad su morali sustave uvoditi besplatno. No referencije u jednoj regiji često ne vrijede išta u drugoj. To je znatna investicija i trošak i u početku ograničava mogućnosti ekspanzije.

Kako se prethodnih godina uglavnom radilo na razvoju i provjeri rješenja te testiranju kod prvih korisnika, tek 2014. počinju bilježiti poslovne uspjehe. Trenutačno im je naglasak u poslovanju na farmaciji, gdje regulativa nalaže da u iduće tri godine svi lijekovi na recept moraju imati jedinstveni 2D kod s određenim informacijama koje će ponajprije služiti kao sigurnost pacijentu (da nije došao u dodir s krivotvorenim lijekom).

Budući da su projekti serijalizacije tek započeti, prihod u 2014. bio je manji od pet milijuna dolara. Serijalizacija kao zakonska obveza u Brazilu nastupa u 2016., u Europi 2017. i 2018., u SAD-u manjem obujmu počinje u svibnju 2015., a u punom većem 2018. pa veći dio prihoda dolazi iz inicijalnih servisnih implementacija – pojašnjava Pozaić Frketić, inače suosnivačica i članica Uprave odgovorna za prodaju i razvoj poslovanja.

Istiće da je tvrtka osigurala financijsku stabilnost na najvažnijim tržištima, planiraju daljnji rast i zapošljavanje, prije svega u Hrvatskoj i Brazilu. I ove godine očekuju znatan porast prihoda. Trenutačno, kaže, ugovoreni projekti obećavaju troznamenkasti rast.

S obzirom na to da je potreba za našim rješenjem zakonski regulirana kao obveza farmaceutskih kompanija, a s druge strane to je i prilika za unapređenje lijekova, vjerujemo da spajamo dvije krajnosti. S jedne strane lijek na regulatori zahtjev, a s druge potrebu korisnika za točnom informacijom o lijeku. Na sustavu upravljanja kvalitetom moramo raditi intenzivno sljedećih šest mjeseci kako bismo zadovoljili i najzahtjevnije klijente i njihove potrebe te nadzorne institucije poput američkog FDA – priča Pozaić Frketić.

Njihov je proizvod namijenjen kako farmaceutima, tako i za uspostavu nacionalnih sustava razmjene podataka o lijekovima, a specifičnost im je da jedino TradeTicity, u suradnji s tvrtkom INEL iz Slovenije i Portalisom iz Irske, može ponuditi cjelovito rješenje. Donoseći rješenje u oblaku oblika u mogućnosti su smanjiti troškove uvođenja i do 75 posto. Prepoznao ih je EMS, najveći brazilski proizvođač lijekova, Ranbaxy iz Indije, ali i lokalno, npr. PharmaS.

Pregovora za nove projekte jako je mnogo. Gotovo sve regionalne farmacije u visokom su stadiju pregovora, a postoje veliki izgledi da s vodećim južnoafričkom farmaceutom potpišemo ugovor za globalnu implementaciju rješenja – najavljuje Pozaić Frketić.

Zbog dolaska nove regulative planiraju i širenje distributivne mreže. Naime, kako je sustav u oblaku kao preferiranom obliku isporuke, tako je i uloga distributera ograničena. Sada ih imaju u Irskoj, Indiji, Velikoj Britaniji, Njemačkoj te zemljama bliže regije, a u ovoj godini planiraju daljnja širenja po Europi.

Preferiramo partnere koji rade implementaciju zasnovanu na našoj tehnologiji od početka do kraja. Takvih je jako malo u svijetu, stoga je od presudne važnosti za nas bila uspostava strateškog partnerstva s tvrtkom Portalis za Europu. Na jednak način pokušavamo postići partnerstvo s još nekim tvrtkama iz Južne Amerike, ponajprije Brazila – otkriva Pozaić Frketić.

I već prepoznaje potencijalnu opasnost – sve više zahtjeva, a mogućnost isporuke ograničena je. Samo u Europi serijalizaciju treba obaviti 3500 tvrtki, a potencijalnih je ponuditelja troje i to u svjetskim razmjerima. Osim toga Pozaić Frketić vjeruje da će se uslijed nedostatka znanja o serijalizaciji u svjetskim razmjerima i trivijaliziranja problematike serijalizacije od strane tvrtki koje isporučuju printersku opremu događati mnogo ‘projekata spašavanja’.

Stoga stalno pokušavaju regrutirati nove partnere. Trenutno su u potrazi za investitorom, ali i tu se okreću svijetu jer, kako kaže Pozaić Frketić, u Hrvatskoj ne postoji dovoljno znanje u investicijskim kućama da mogu prepoznati potencijal takvih rješenja i kvalitetu tima koji je sposoban raditi na globalnom tržištu.

Bilo bi idealno kada bi riječ bila o nekome tko već ulaže u IT i farmaciju jer su stvari tada komplementarne. I tada svi možemo naglo rasti. Naime, već uvelike smo nadišli svoje okvire za održivu ekspanziju i ako ne investiramo u globalni marketing i prodaju rezultati će nam, nažalost, biti manji – naglašava Pozaić Frketić te napominje da nije upitano hoće li uspjeti ili ne, nego u kojem obujmu.

Smatra da su vidljivost i prepoznatljivost na tržištu te činjenica da cjelokupne koncepte i alate koje je su razvili upotrebljavaju, ali i kopiraju renomirane tvrtke i konkurencija, njihov najveći uspjeh. Isto tako, izdvaja neke od zadovoljnijih klijenta, kao što je primjerice, slovenska tvrtka Galex, koja bi bez njihovog rješenja bila prisiljena napustiti proizvodnju generičkih lijekova. Konkurentnim ih čini i znanje inženjera i inovativnost pretočena u IT rješenje.

Nama je cilj pozicionirati se i postati vodeći pružatelj usluga. Jedini možemo ponuditi i privatni i javni oblak. Trenutačno radimo na tri implementacije rješenja, a znajući da samo u Europi ima 3700 farmaceuta, jasno je koliki je napor potreban da bi se dosegli planovi – govori Pozaić Frketić.

Vjeruje i da bi potentan proizvod i tvrtka koja spaja dvije strateške gospodarske odrednice Hrvatske, farmaciju i IT, u jedno vodeće svjetsko rješenje, trebali dobiti i primjerenu podršku od hrvatske gospodarske diplomacije. To zasad nisu dobili.