Funkcija i uloga kontrolera danas su jasno definirane i o njoj postoji bogata svjetska literatura. Međutim, još ima ljudi u poslovnom svijetu s maglovitom predodžbom o vrsti usluge koju kontroler može ponuditi, posebno u hrvatskim tvrtkama, stoga je objašnjavanje načina na koji kontroling može biti od koristi menadžerima trajna zadaća.
Kontroleri osiguravaju transparentnost poslovnih rezultata, financija, procesa i strategija te tako pridonose povećavanju ekonomske učinkovitosti. Moderiraju i oblikuju kontrolersko definiranje ciljeva, planiranja i menadžerskog nadzora tako da odlučitelji mogu djelovati u skladu s dogovorenim ciljevima.
