TRŽIŠTE KOJE USPIJEVA I U KRIZI

Hrvatska kao turistička zemlja ima iznimno razvijeno rent-a-car tržište. Mnogi gosti odlučuju se na unajmljivanje vozila kako bi upoznali sve čar Hrvatske, a iznajmljivačima to odgovara. Među najveće igrače na tržištu ubrajaju se Oryx, Fleet i Hertz. Kako im se bliži sezone, broj vozila u njihovoj ponudi raste.

Flota Oryx Rent-a-cara ima 1900 vozila, a u ponudi su vozila svih vrsta, od najmanjih gradskih automobila poput VW up!-a ili opel adama preko poslovnih limuzina kao što su audi A6 ili A8 pa do dostavnih kombi-vozila. Plan je ove godine odraditi gotovo 50.000 najmova, što predstavlja rast od približno sedam posto u odnosu na prošlu godinu – rekao nam je Ivan Zubak, predsjednik Uprave Oryx Grupe. Među najbrže rastućim rent-a-carovima je Fleet, koji posluje u sklopu TRCZ grupe. Ove godine očekuju rast veći od 30 posto, a zbog toga ulažu u razvoj flote vozila. Klijentima su na raspolaganju različiti tipovi, a kako očekuju povećanu potražnju sa sjevernoameričkoga kontinenta, sve je više vozila s automatskim mjenjačem.

S obzirom na brzi rast od početka poslovanja, kod nas je obnova i povećanje flote vrlo česta. Rast broja vozila uvjetovan je i poslovnim iskoracima na pojedinim tržištima. Tako smo primjerice krajem protekle godine značajno pojačali flotu vozila s automatskim mjenjačem s obzirom na uspostavljanje suradnje s poslovnim subjektima iz Kanade i SAD-a. Ove smo godine ponudu pojačali uslugama Cargo, Eco i Elite. Time smo uz standardno povećanje broja vozila dodatno rasli i u segmentima dostavnih, luksuznih i vozila sa smanjenom emisijom ugljičnog dioksida – veli Krešimir Dobrilović, direktor Fleet rent-a-cara.

Upravo kvalitetu vozila ističu svi rent-a-carovi. Riječ je uglavnom o novim vozilima koja se mijenjaju praktički svake godine. To daje klijentima dodatnu sigurnost da će imati najbolji automobil kada ga unajme.

Hertz International širom svijeta ima vrlo stroge uvjete glede kvalitete flote vozila, pa tako i u Hrvatskoj sva Hertzova vozila smiju biti najviše dvije godine stara i s manje od 50 tisuća prijeđenih kilometara. Većina naših vozila u Hrvatskoj sasvim su nova i provedu u Hertzovoj floti prosječno 4-5 mjeseci, nakon čega se vraćaju partnerima dobavljačima – istaknuo je Vladimir Banović iz Hertz rent-a-cara.

Hrvatsko tržište specifično je zbog povećane potražnje vozila ljeti. Ali rent-a-carovi spremni su odgovoriti na sve zahtjeve klijenata cijele godine.

Hrvatsko tržište rent-a-cara u mnogočemu je specifično i budući da smo u tom poslu već šestu godinu, možemo iz vlastita iskustva ustvrditi kako postoje određeni uzorci koji se ponavljaju otprilike svake tri godine, a to znači da u tom razdoblju dođe do svojevrsne poplave pružatelja usluga najma vozila, nakon čega se tržište čisti iduće dvije godine i ostaju samo oni koji se kvalitetom izbore za mjesto. U ovih šest godina mi smo ih proživjeli ukupno tri, od čega se posljednji događa upravo sada. Zadovoljni smo svojom pozicijom s obzirom na to da smo tržišni lider, kako po veličini flote tako i po broju odrađenih najmova i broju poslovnica. No svjesni smo da nije lako biti lider te da svi pucaju na našu poziciju. Stoga radimo intenzivno na tome da ostanemo tu gdje jesmo vodeći računa o tome da nije bitno tko ima veću flotu, već tko ima bolju iskorištenost flote i bolju kvalitetu. Lider se očituje po tome, a ne po veličini voznog parka – tvrdi Zubak.

S takvom ocjenom tržišta složio se i Krešimir Dobrilović, a dva najveća suparnika imaju otprilike sličan model privlačenja novih klijenata. Kvaliteta i sigurnost prije svega.

Klijente privlačimo kombinacijom kvalitete, razine usluge, pristupačnih cijena te znanjem i iskustvom koje pretačemo u kvalitetan odnos s njima. Gledajući odnose i konkurenciju nekoliko vodećih kuća kod nas, moramo konstatirati da je tržišna utrka korektna – završio je Dobrilović.