Prihodi u telekomunikacijskom sektoru u Europi su u padu i taj pad vjerojatno će se nastaviti do kraja ovog desetljeća, s time da se najveći pad odnosi na fiksnu telefoniju, a nešto manji na mobilnu. Uzroci pada prihoda su sniželje cijena, promjena tarifnih modela te nepovoljni regulatorni utjecaji. Istovremeno je broj minuta razgovora u mrežama telekoma ostao stabilan. Znači da ljudi žele komunicirati sve više (mobilnost, društvene mreže, instant messaging), ali i za svoju komunikaciju plaćati sve manje.
Broj komunikacijskih veza u svijetu rapidno raste, posebno broj veza mobilnog broadbanda, u koji operateri trebaju mnogo investirati, naročito u nove napredne komunikacijske mreže. Operateri razvijaju nove napredne usluge i iz toga aspekta 2014. bit će vrlo perspektivna za ICT usluge (cloud computing i Big Data analitika ostvarit će visoki dvoznamenstvi rast) i industriju medija i zabave (rast penetracije pametnih telefona i tableta potaknut će rast videosadržaja koji se gledaju putem interneta).
Možemo očekivati i rast internetskog oglašavanja za 14 posto te rapidan rast mobilnog oglašavanja. Dodatni rast segmenta medija bit će potaknut sportskim događajima, Olimpijskim igrama u Rusiji i Svjetskim nogometnim prvenstvom u Brazilu, za koje se očekuje da će generirati oko 150 milijardi dolara novih prihoda.
