Home / Tvrtke i tržišta / Što muškarci žele…

Što muškarci žele…

Stiže prosinac, mjesec potrošnje, posljednji još jedne umiruće turobne godine, za kojom velika većina hrvatskih smrtnika ne bi trebala roniti neke velike krokodilske suze. Recesija već petu godinu trese Lijepu našu, kupovna moć pada iz godine u godinu, siromaštvo se uvlači u baš sve pore ove nesretno zemlje. U našim osobnim životarenjima (preživljavanjima) već se uvriježilo neko božićno pravilo koje kaže ‘daj samo klinčima nešto, nama odraslima nikome ništa’. Ili tek neka simbolika. A što je s poslovnim darivanjima? Kako je s tvrtkama? Baš kao i građani, i brojna su hrvatska poduzeća propala, nestala, bankrotirala ili jednostavno hropću na financijskim aparatima. Svemu usprkos, poslovnih će darivanja i ove godine ipak biti, ali sukladno trendovima ove zadnje petoljetke, bit će manja i skromnija. Za početak, pravilo: da bi poslovno darivanje bilo potpuno, uz odabrani kreativni dar koji nije kupljen u zadnji čas treba priložiti čestitku s dobrim željama, a tu je i neizostavno lijepo pakiranje koje mora pratiti cijelu priču.

Najbolji su poslovni darovi iz kojih se krije neka dobra poduzetnička ideja. To, pak, znači da nam treba dobro poznavanje ciljane publike, čitaj primatelja dara, solidan biznis plan, tj. računica koliko smo spremni uložiti i što očekujemo zauzvat, te jasno odabrani kanal, odnosno način na koji ćemo doći do cilja. Uza sve to, u cijeli proces treba unijeti strast i emocije. Drugim riječima, odabrati pravi poslovni dar, pri čemu to nikako ne mora značiti i skupi dar.

U poslovnome svijetu, barem u Hrvatskoj, darivanje je poruka kojom svom poslovnom partneru dajemo do znanja da ga cijenimo, zahvaljujemo mu na dobroj suradnji tijekom protekle godine te ulažemo u dugoročne odnose, odnosno, u željeni nastavak takve suradnje. Ili pak da bismo stekli neke nove poslovne kontakte. Pritom odabir dara može snažno utjecati na ostavljeni dojam. Posebno je to znakovito posljednjih godina, u vremenima financijske oskudice kada se nedostatak novca kompenzira upravo maštom i kreacijom.

Darivanjem se poslovnim partnerima, uz poruku što o njemu mislite, šalje i poruka o sebi, svojim zaposlenicima, ali ponajprije o kompaniji. Poslovni je dar i neka vrsta marketinškog alata, promocije i načina komuniciranja, ali i (financijske) moći i društvene pozicioniranosti tvrtke, što svakako pridonosi kreiranju krajnjega pozitivnog imidža. Neodgovarajući darovi ne samo da neće izazvati oduševljenje primatelja, već će nanijeti i dodatnu štetu. I obratno. Stručnjaci smatraju da savršeni dar može biti i dobar proizvod iz asortimana poduzeća, pod uvjetom da je dizajniran za određenu prigodu. Odluči li se, pak, poduzeće na dar otisnuti svoj logo, to uvijek mora biti diskretno.

Vlasnik jedne od tvrtki koje se bave poslovnim darovima (a koji nije htio javno govoriti) kaže da je posljednjih godina to umiruće posao. U Hrvata su trenutačno najčešći darovi uredski pribor i potrepštine, još uvijek se tiskaju kalendari i rokovnici, potom računalna oprema. Slijede predmeti za osobnu upotrebu te prehrambeni proizvodi, poput raznih slatkisa, vina i jakih alkoholnih pića. Daruju se i razni CD-ovi, DVD-ovi, umjetnička djela, slike, monografije, knjige. Premda manje, daruju se i satovi, zidni i ručni, te razni proizvodi s potpisom u tzv. premium segmentu, poput odabranih butelja vina ili maslinovih ulja, kolekcije vrhunskih čajeva, kvalitetne čokolade, čaša, vadičepova…

Ukratko, poslovnjacima se u Hrvatskoj daruju odabrana domaća vina (gotovo najčešći darovi zbog općeg stanja), prošek, domaće rakije, likeri, masline, kulen, pršut, sirevi, tartufi, maslinova ulja i sve više bučina ulja, paprenjaci, začini, džemovi, med, čokolade… U trendu su i autohtoni domaći proizvodi iz kućnih radnosti poput lavande, paškog sira, ljekovitog bilja i slično. Posljednjih se godina daruju i poklon-bonovi trgovačkih centara te onih za razne turističke i programe welnessa.

Pri darivanju inozemnih partnera valja paziti na kulturološke razlike (primjerice, da muslimanu ne darujete bocu domaće biske) ili neke druge bizarnosti poput jednoga bivšeg hrvatskog ministra (nije bitno koji – svi su isti) koji je stranim novinarima darovao diktafone (kupujmo hrvatsko), a koje vjerojatno imaju (kada nekoliko), umjesto nekoga autohtonog hrvatskog proizvoda.

Temeljem svog online istraživanja na temu poslovnog darivanja provedenog među poslovnim ljudima u Hrvatskoj, tvrtka Proago došla je do prilično zanimljivih podataka i rezultata. Poslovni ljudi u Hrvatskoj, kaže Saša Karlovčan, direktor Proaga, vole darivati i vole biti darivani, smatraju darivanje sastavnim dijelom svoga poslovanja. Smatraju to poželjnim i dijelom poslovnog bontona. Daruje se, objašnjava, za razne prigode i razne ljudje, a najčešće i najviše potkraj godine. Daruju se partneri u poslu, klijenti, zaposlenici. U većini slučajeva biraju se personalizirani darovi, vrlo dobro se znaju navike, ukusi i stilovi klijenata i partnera jer očekujemo od darivanih osoba daljnju lojalnost u poslu, potičemo ih na bolje obavljanje posla te tako pokušavamo poboljšati naš poslovni odnos. Suradnicima i partnerima tako se daruju, osim personaliziranih darova, promotivni materijali tvrtke u obliku rokovnika, kalendara, pisačeg i uredskog pribora, razni prehrambeni proizvodi i pića, razni drugi proizvodi iz vlastitog asortimana te poklon-bonovi. Zaposlenicima se osim svega navedenog najviše daruju novčani bonusi.

  • Ženskim suradnicama, klijentima i zaposlenicama se uz promotivne materijale te ukusne delicije često daruju modni dodaci (od kvalitetnih materijala – kože, svile), parfemi i proizvodi za njegu, odjevni predmeti i novac – zaključuje Karlovčan i dodaje da je muški dio populacije u tom dijelu neodređeniji.