Mnogo hrvatskih poduzeća upravljanje nekretninama i njihovo održavanje te održavanje tehničkih sustava na objektima i ostale slične poslove prepušta specijaliziranim tvrtkama koje se bave facility-menadžmentom. Umjesto osnivanja vlastitih odjela za obavljanje takvih poslova angažiraju vanjski facility-menadžment, što je isplativije jer se tvrtka može posvetiti isključivo djelatnosti kojom se bavi. Facility-menadžment, posebno vanjski, znatno pojačava troškove održavanja i upravljanja nekretninama bilo da je riječ o banci, osiguravajućoj kući, prodajnom centru, leasing-društvu, tvornici, IT tvrtki, hotelu, zdravstvenoj ili drugoj ustanovi. Neka poduzeća osim eksternalizacije imaju vlastite službe koje se djelomično bave facility-menadžmentom, ali i kontroliraju vanjskog pružatelja usluga; neki se, primjerice, koriste vanjskim uslugama samo u posebnim situacijama, i to konzultantskim.
Erste banka ima ugovor s vanjskom tvrtkom za djelomično tehničko održavanje objekata i opreme, dakle facility-menadžment, a djelomično te poslove organiziraju interni zaposlenici zaduženi i za nadgledanje vanjskog partnera. Budući da je objekata, bankinih poslovnica, mnogo i da su raspršene po cijeloj državi, isplativije je angažirati vanjskog partnera, ali pod uvjetom da se oprezno i precizno definiraju njegove ovlasti i zaduženja – kažu u Erste banci.
Bez angažiranja vanjskog partnera bilo bi previše kvalifikacija internih zaposlenika, a usluga, uz uvjet jednake kvalitete, skupa. Razvoj tehnologije i vještina poslovnog upravljanja omogućili su jasno strukturiranje facility-menadžera kao zasebne profesije s jasno definiranom kompetencijom. Erste banka ima vlastiti tim koji nadgleda, organizira i razvija usluge koje unapređuju učinkovitost temeljnih procesa poslovnog sustava – kažu u Erste banci.
