Pojedinačno mala, a vrlo brojna i raznolika tržišta glavna su karakteristika regije kojoj pripada i Hrvatska. Lider je izabrao 100 najvažnijih regionalnih menadžera. Oni najviše upravljaju poslovanjem u tako različitim uvjetima koji im ne dopuštaju da imaju jedinstven pristup tržištu.
Regionalni menadžeri, odgovorni za uspješno vođenje regije unutar koje su veoma različita tržišta, moraju razumjeti tržište – od hrvatskog do gruzijskog. To je osnovni postulat! Drugim riječima, moraju uvažavati mnoštvo okolnosti: od zakona, gospodarske situacije, do kulture i običaja. Moraju biti fleksibilni, taktični, fokusirani na strategiju kompanije, zadovoljni financijske ciljeve, voditi internacionalni tim ljudi… Jer upravljati ponekad i s 20-ak tržišta izazovno je, ali nije jednostavno. Uostalom, najbolje je čuti njihovu priču.
Lider je u izboru uredništva pripremio listu 100 naročitih regionalnih menadžera iz 100 svjetskih kompanija koje posluju i u Hrvatskoj. Na njoj se našao i pokušaj predsjednik uprave odgovoran za više od jednog tržišta. Primjerice, Petar Radaković iz Erste banke odgovoran je za Hrvatsku i Crnu Goru. Ovisno o koncipiranosti kompanije i njenoj regijskoj podjeli, ‘regionalci’ pokrivaju od dva pa do čak 20-ak različitih tržišta. Hrvatska, uzgred, najčešće pripada regiji Adria, Adriatic ili nekoj verziji regije Jugoslavije, što je obično šifra za zemlje bivše Jugoslavije, kojima se prema potrebi oduzima ili dodaje država.
Svi su posebni Igor Dropulić tako je direktor prodaje konzaltinga softverskog dijela SAP-a za Srednju i Istočnu Europu (SAP CEE), regiju koja se klasificira kao ‘Emerging markets’. To povlači dvije posljedice: očekivanje rasta poslovanja na tim tržištima i kompanijinu spremnost na investicije. Svako od tržišta u regiji CEE, a riječ je o 15 zemalja organiziranih u devet teritorija (Češka, Slovačka, Poljska, Mađarska, Slovenija, Hrvatska, BiH, Srbija, Crna Gora, Kosovo, Albanija, Rumunjska, Bugarska, Makedonija i Moldavija), jednako je u jednom – svi smatraju da su posebni, govori Dropulić, različiti od svih drugih, te da se bez uvažavanja njihovih specifičnosti ne može napraviti ništa. U tome, smatra, ima istine, ali su u elementarnim poslovnim stvarima sva ta tržišta vrlo slična u nekoliko stvari: 📈
Page 2
Regionalni menadžeri, odgovorni za uspješno vođenje regije unutar koje su veoma različita tržišta, moraju razumjeti tržište – od hrvatskog do gruzijskog. To je osnovni postulat! Drugim riječima, moraju uvažavati mnoštvo okolnosti: od zakona, gospodarske situacije, do kulture i običaja. Moraju biti fleksibilni, taktični, fokusirani na strategiju kompanije, zadovoljiti financijske ciljeve, voditi internacionalni tim ljudi… Jer upravljati ponekad i s 20-ak tržišta izazovno je, ali nije jednostavno. Uostalom, najbolje je čuti njihovu priču. Lider je u izboru uredništva pripremio listu 100 namoćnijih regionalnih menadžera iz 100 svjetskih kompanija koje posluju i u Hrvatskoj. Na njoj se našao i pokoji predsjednik uprave odgovoran za više od jednog tržišta. Primjerice, Petar Radaković iz Erste banke odgovoran je za Hrvatsku i Crnu Goru. Ovisno o koncipiranosti kompanije i njenoj regijskoj podjeli, ‘regionalci’ pokrivaju od dva pa do čak 20-ak različitih tržišta. Hrvatska, uzgred, najčešće pripada regiji Adria, Adriatic ili nekoj verziji regije Jugoistočna Evropa, što je obično šifra za zemlje bivše Jugoslavije, kojima se prema potrebi oduzima ili dodaje država.
Svi su posebni Igor Dropulić tako je direktor prodaje konzaltinga softverskog diva SAP-a za Srednju i Istočnu Europu (SAP CEE), regiju koja se klasificira kao ‘Emerging markets’. To povlači dvije posljedice: očekivanje rasta poslovanja na tim tržištima i kompanijinu spremnost na investicije. Svako od tržišta u regiji CEE, a riječ je o 15 zemalja organiziranih u devet teritorija (Češka, Slovačka, Poljska, Mađarska, Slovenija, Hrvatska, BiH, Srbija, Crna Gora, Kosovo, Albanija, Rumunjska, Bugarska, Makedonija i Moldavija), jednako je u jednom – svi smatraju da su posebni, govori Dropulić, različiti od svih drugih, te da se bez uvažavanja njihovih specifičnosti ne može napraviti ništa. U tome, smatra, ima istine, ali su u elementarnim poslovnim stvarima sva ta tržišta vrlo slična u nekoliko stvari:
Page 3
- Ispod su kritične mase s resursima, znači jako ovisna o pomoći izvana. Nadalje, imaju vrlo visok tržišni udio i poziciju lidera na tržištu i, posljednje, većina tržišta CEE sklona je iznimnim oscilacijama između poslovnih godina pa je dugoročno planiranje i upravljanje malo otežano – pojašnjava, dodajući da su najotpor- nija veća tržišta. To su Poljska i Češka, a manje zemlje, uključujući Hrvatsku, podložnije su oscilacijama.
Dakle, specifičnost njegovog poslovanja u regiji vezuje se ponajprije uz njenu heterogenost. Dropulić pojašnjava da su sve organizacijske jedinice same za sebe poprilično male s financijskog motrišta, ali su same za sebe i poprilično jedinstvene. Stoga je gotovo nemoguće napraviti jedinstveni pristup tržištu koji bi funkcionirao jednako u, primjerice, Poljskoj i Rumunjskoj.
- Glavni izazov u upravljanju takvim teritorijem upravo je u razumijevanju različitosti i apliciranju različitih taktika na različitim tržištima – napominje Dropulić.
Problem osobnoga kontakta I vođenje tima s regionalne razine bitno je drugačije od vođenja tima u zemlji i u dnevnoj operativi. Od standardnog upravljanja performancesama, na razini regije mnogo je važnije upravljanje očekivanjima i dioničarima. Dropulić ističe da upravljanje ljudima u 15 razli-
Page 4
čitih zemalja s vrlo limitiranim osobnim kontaktom, ako se ne radi pravilno, vrlo lako završi u transakcijskom tipu komunikacije. To onda završi u gubitku najboljih ljudi i padu motivacije. Menadžer mora biti fleksibilan, ali i fokusiran na strategiju, dvije su osobine koje ističe Sanja Brkić iz savjetodavne tvrtke za posredovanje u zapošljavanju menadžera Pedersen&Partners.
- Većina naših internacionalnih klijenata kao jednu od ključnih osobina u menadžeru traži poštenje i transparentnost. Dakle, da se uime rezultata ne podliježe dogovorima ‘ispod stola’ – ističe Brkić, regionalna menadžerica za Hrvatsku i BiH.
Ta je regija specifična jer je sa stajališta svjetskih kompanija jako mala, a kad se još gleda rascjepkano kako je posložena, onda je u očima velikih kompanija i nevažna. U tom je smislu, kaže Brkić, teško raditi posao, interno i eksterno. Interno se, naime, teško izboriti za status, budžete i slično kad tvrtka predstavlja mali postotak ukupnog prometa grupe, što je slučaj u većini kompanija. Isto tako, zbog rascjepkanosti BiH na dva entiteta, Republiku Srpsku i Federaciju BiH, te distrikt Brčko, poslovati u državi u kojoj svaki kanton ima svoja birokratska, zakonska i ina pravila dosta je teško.
- Rascjepkanost države, naravno, stvara dodatne probleme i troškove za kompanije jer najčešće ispad da za jednu poziciju trebaju tri zaposlenika, za svaki dio države jedan – govori Brkić, koja ipak
Page 5
LeitnerLeitner
SVAKI KLIJENT MOŽE RAČUNATI NA ZNANJE SVAKOG OD 750 STRUČNJAKA U GRUPI
PIŠE DARIJA TABULOV-TRUTA \n\[email protected]
U lazak Hrvatske u Europsku uniju znatno će promijeniti zakonodavno-pravne okvire poslovanja u zemlji i bez ikakve sumnje, uvjereni su stručnjaci društva LeitnerLeitner, tvrtke specijalizirane za reviziju i porezno savjetovanje, ta će činjenica povećati interes stranih ulagača za poslovanje kod nas, kao i nastojanje domaćih tvrtki i kompanija da prošire poslovanje na zemlje EU i ostatak svijeta. Baš u tom kontekstu iznimno je važno na vrijeme dobiti pouzdane i kvalitetne poslovne savjete, imati uredno vođene knjige, godišnja izvješća i planove, obračunane plaće… jer transparentno poslovanje i jednaki uvjeti za sve poslovne igrače na tržištu jedna su od osnovnih pretpostavki i prednosti učlanjenja u europsku zajednicu. Kao vodeći regionalni igrač u segmentu revizije, poreznog i poslovnog savjetovanja s više od stotinu klijenata u portfelju, koji posluju u različitim segmentima gospodarstva, od proizvodnje, trgovine, do uslužnog i financijskog sektora, tvrtka LeitnerLeitner spremno dočekuje brojne promjene koje će se dogoditi nakon 1. srpnja. \n- Naša je prednost što s jedne strane imamo sva znanja i iskustva iz svih zemalja u kojima posluje Grupa LeitnerLeitner, dakle riječ je o Austriji, Švicarskoj, Slovačkoj, Češkoj, Mađarskoj, Rumunjskoj te zemljama bivše Jugoslavije. Za Hrvatsku je trenutačno najvažnije da u procesu prilagodbe propisa iskoristi iskustva zemalja koje su prošle te adaptacijske procese poput Slovenije, Mađarske, Slovačke i Češke, a naša tvrtka ima u tome bogato iskustvo. Ulazak u EU jasan je znak stranim ulagačima da je političko-gospodarska klima stabilna, za razliku od klime u ostalim zemljama iz regije koje još nisu započele ni pretpristupne pregovore, a u kojima također radimo. Budući da iz Zagreba upravljamo uredima u Sarajevu i Beogradu, imamo bogato iskustvo i znanje da pre-vladamo razlike u kulturi, stajalištima i gospodarskim i zakonodavnim okvirima, jer su ipak donekle slični stanju kakvo je do prije desetak godina bilo i u Hrvatskoj, stoga je i to naša očigledna prednost i snaga – uvjeren je Pavo Dje-dović, voditelj zagrebačkog ureda i jedan od partnera tvrtke zadužen za porezno savjetovanje i reviziju.\n\nTvrtka ravnopravnih partnera\nLeitnerLeitner je u matičnoj zemlji, odnosno Austriji, vodeća tvrtka za reviziju, porezno i poslovno savjetovanje, a zagrebački ured uspio se od 2006. godine kada je otvoren do danas nametnuti kao vodeći regionalni igrač u tom poslovnom segmentu, ponajviše zahvaljujući pomnom odabiru te konstantnoj doobrazbi svojih kadrova. Trenutačno u Hrvatskoj imaju 40 zaposlenih visokoobrazovanih stručnjaka s raznih područja, koji se mahom suvereno služe s dva strana jezika, ponajviše njemačkim\n\n—\n\nLEITNERLEITNER: TIM STRUČNJAKA\n\nPavo Djeđović\nZADUŽEN ZA POREZNO SAVJETOVANJE I REVIZIJU:\n- Naša je prednost što imamo sve znanje i iskustvo iz svih zemalja u kojima posluje Grupa LeitnerLeitner\n\nRužica Lamešić\nSPECIJALIZIRANA ZA REVIZIJU:\n- Posljednjih se godina znatno povećao udio domaćih klijenata koji su prepoznali kvalitetu i stručnost koju nudimo\n\nAnte Pavić\nSPECIJALIZIRAN ZA POREZNO SAVJETOVANJE:\n- Naši uredi u regiji i EU mogu znatno olakšati put hrvatskih tvrtki na golemo europsko tržište\n\n—\n\nLider /// 24. svibnja 2013.”
