Radeći za poštanske i kurirske operatere u EU te na osnovi podataka iz UPU –a (Universal Postal Union), konzultanti A.T. Kearneyja zapazili su da broj poslanih pisama nakon 2006. pada od četiri do pet posto na godinu zbog produljenja krize i prelaska na alternativne metode komuniciranja, a broj poslanih paketa ima obrnut trend i nakon 2006. raste šest posto na godinu. Najveći međunarodni igrači (DHL, FedEx, TNT i UPS) na tržištu paketnih pošiljaka još više se konsolidiraju: 2011. držali su 87% međunarodnog tržišta paketnih pošiljaka s ekspresnom dostavom.
Predviđa se da će taj udio rasti, posebno nakon spajanja DHL-a s TNT-om. Trend ekonomije obujma i povećane konkurencije izazivaju pad cijena veći od dva posto godišnje u međunarodnim paketnim uslugama. Na hrvatskom tržištu paketnih usluga posluju tri skupine poduzeća: Hrvatska pošta s najvećom logističkom mrežom i udjelom prihoda, međunarodni pružatelji paketnih usluga s jakim međunarodnim mrežama (DHL, TNT, UPS …) i lokalni pružatelji (City Ex, Lider 21, Intereuropa).
Trebalo bi doći do konsolidacije i hrvatskog tržišta te strukturnih promjena, stoga je moguća strategija za sve pružatelje paketnih usluga smanjenje troškova i optimiranje te usklađivanje logističke mreže dijelovima usluga koje pružaju. Optimističan trend rasta broja međunarodnih pošiljaka u EU, uklanjanje carina, olakšani i brži postupci uvoza pridonijet će rastu broja međunarodnih pošiljaka, a najviše standardnih paketnih usluga. Konzultanti A.T. Kearneyja smatraju da postoje dvije strategije za međunarodne pružatelje paketnih usluga: prva je suradnja ili partnerstvo s lokalnim pružateljima paketnih usluga (najbolja opcija za ekspresne usluge je naglašavanje važnosti kvalitete, a kod standardnih usluga naglasak je na nižim cijenama). Oni mogu poslužiti kao prođužena ruka za dostavljanje na logistički zahtjevnoj konfiguraciji Hrvatske. Druga je da međunarodni pružatelji sami grade mrežu i ako postignu velike volumene, moguće je i proširivanje ponude na unutarnji paketni promet.
