Predsjednik Uprave Hrvatske pošte Alen Premužak komentira razvoj tvrtke i liberalizaciju poštanskog tržišta. Tvrdi da alternativni pružatelji u Hrvatskoj imaju najbolju startnu poziciju u povijesti EU prije liberalizacije tržišta.
-
Koje bi nove HP-ove usluge trebale nadomjestiti eventualni gubitak prihoda od poštanskih usluga nakon liberalizacije? Nove usluge jedne su od pet strateških smjerova koje si je HP zadao u budućem razdoblju. Osim osiguravanja novih izvora prihoda prioriteti su vraćanje i održavanje stabilnosti osnovnog biznisa, optimiranje procesa, troškova i broja zaposlenika te upravljanje nekretninama. Kad je riječ o novim uslugama, na tržište ovih dana plasiramo digitalnu televiziju Evotv, koja je po mnogočemu jedinstvena: veže se uz digitalni signal, ne zahtijeva nikakvu dodatnu infrastrukturu, npr. kabele, te je cijenom i jednostavnosti uporabe dostupna hrvatskim građanima. Hrvatska pošta bila je posrednica u komunikaciji, a ovako to i ostaje. Tehnologije i trendovi digitaliziraju komunikaciju, a na nama je da te kanale razvijamo za korisnike. Jedna od novih usluga jest elektronski kovčegić koji klijentima pruža priliku da sve izvode, račune i pošiljke imaju na jednom mjestu te da njima mogu upravljati elektronički. Velik prostor Pošta vidi i u širenju ponude financijskih usluga uz pomoć partnera, u ovom trenutku ponajprije HPB-a, ali ubuduće i drugih.
-
Nije li u Hrvatskoj TV tržište već zasićeno? Uspoređujemo li se s drugim europskim zemljama, proboj na naše tržište još nije velik. Usluga digitalne televizije iz raznih razloga još nije svugdje dostupna, u čemu je velik prostor za jačanje tržišta. Ponudom te usluge, s prodajnom snagom od 7000 zaposlenika i mrežom diljem Hrvatske, iskorištavamo snage koje imamo. Prednost je svakako i to što HP ima imidž koji se temelji na tradiciji i povjerenju. No ako pitate korisnike što je za njih Pošta, u gotovo 100 posto slučajeva prva će im asocijacija biti poštar ili šalter u poštanskom uredu. Sad je vrijeme da ojačamo imidž novim uslugama, da dobijemo epitet suvremene tvrtke. Jedna od usluga koje će tomu prve pridonijeti upravo je Evotv.
-
Koliko sve te usluge mogu pokriti prihode koje će možda pasti zbog gubitka monopolja? Cilj nam je da 2018. godine 25 posto prihoda ostvarujemo od usluga kojih danas nema. Međutim, teško je predvidjeti što će se događati. Prije tri godine nitko nije ni razmišljao o televiziji, a danas je ona na tržištu. Vjerujem da će ubuduće biti još prilika i usluga koje ćemo znati iskoristiti, a na koje danas i ne pomišljamo jer su se tek počele razvijati. Tržište naših osnovnih usluga pada ne zbog monopolja, nego zbog trendova koji su istovjetni svugdje u svijetu.
-
Imate tisuću zaposlenika više nego što je potrebno u nekim divizijama. Kako teku pregovori sa sindikatima? Sa socijalnim partnerima vodimo kvalitetan dijalog, dali smo im neke prijedloge za novi kolektivni ugovor koji uključuju uklanjanje dodatka na plaću, slično onomu što je Vlada dogovorila s dijelom svojih socijalnih partnera. Sad čekamo njihov odgovor. Iako je mnogo radnika svjesno situacije, koja je trenutačno takva kakva jest, odluka o smanjenju njihova broja emotivno je teška. No da bi se sačuvala preostala radna mjesta, itekako je nužna, zato je iz menadžerske perspektive takva odluka laka. Formirali smo tim ljudi koji će u suradnji sa socijalnim partnerima zbrinuti višak radnika. To nije prvo restrukturiranje koje provodi Hrvatska pošta. Od 2009. do danas, dakle u tri godine, iz sustava je otišlo 2000 ljudi i HP je jedan od najučinkovitijih poštanskih operatera u broju smanjenja zaposlenika u Europi.
-
Prošle godine HP je bio 17 milijuna kuna u dobitku, a ove očekujete 30 milijuna gubitka. Koliko je to pad tržišta, a koliko drukčija knji- govodstvena metodologija? Ovu ćemo godinu završiti s gubitkom ponajprije zbog pada tržišta, što je posljedica trendova u industriji, i nezakonite konkurencije. Kad je Uprava preuzela vođenje kompanije potkraj travnja 2012., već smo izgubili 25 milijuna kuna prihoda od velikih korisnika, koje smo sada dijelom vratili. Morali smo brzo djelovati, posložiti prioritete i počeli smo provoditi novu komercijalnu politiku.
-
Zbog toga vas konkurencija optužuje za damping cijena. Optuživanje HP-a za dampinske cijene i kršenje tržišta jest apsurd. Teza do jučer nezakonite konkurencije da kršimo tržišno natjecanje nije utemeljena, jer kako možete kršiti nešto što samo vi smijete i morate raditi, i to u interesu države, te biste trebali imati monopol? To je potvrdila i mjerodavna Agencija za tržišno natjecanje odbacivši optužbe konkurencije koje su, prema našemu mišljenju, smiješne. Alternativni pružatelji u Hrvatskoj imaju najbolju startnu poziciju prije liberalizacije tržišta u povijesti EU. Svi europski poštanski operateri imali su sto posto udjela prije liberalizacije, a i godinama nakon nje većina ih drži više od 90 posto tog tržišta. Hrvatska pošta ovih dana ulazi na slobodno tržište sa samo 70 posto udjela. Nezakonita je konkurencija dampilškim cijenama u proteklim godinama srušila vrijednost tržišta prije liberalizacije, što će imati dugoročne posljedice za tržište poštanskih usluga.
