Home / Informacije / Nema dobrih rezultata bez podizanja kvalitete na barem četiri zvjezdice

Nema dobrih rezultata bez podizanja kvalitete na barem četiri zvjezdice

Za mnoge je 2012. bila teška godina, možda i najteža od početka krize, ali ne i za lošinjske Jadranka hotele. Godinu prije zabilježili su rast od 13 posto, a povećanje prihoda bilježe i ove godine. O rezultatima poslovanja i razlozima uspjeha razgovarali smo s Damirom Mlacovićem, predsjednikom Uprave Jadranka hotela d.o.o.

  • Koliko su uspješni rezultati posljedica pozitivnih turističkih kretanja u Hrvatskoj, a koliko poslovne strategije? Rezultat je to obaju čimbenika. Naravno da su pozitivna turistička kretanja utjecala na rezultate Jadranskih hotela, ali ne smijemo zanemariti strateška ulaganja u obnovu hotela, podizanje razine kvalitete usluge i ulaganje u kadrove. No kretanja na tržištu i u okružju nisu samo pozitivna. Otegnete okolnosti, poput gospodarske situacije na emitivnim tržištima Slovenije i Italije, te problematika obnove lošinjskog aerodroma kao infrastrukturne osnove daljnjeg razvoja, negativno utječu na poslovanje, no smatramo da strategija utemeljena na racionalnim ulaganjima, podizanju kvalitete usluge i djelatnika jamči dobre poslovne rezultate Jadranka hotela.

  • Jadranka je jedan od rijetkih uspješnih primjera ESOP-a u Hrvatskoj. Je li takav model vlasništva dugoročno održiv? Jadranka hoteli dio su grupe Jadranke d.d. i u vlasništvu su Jadranke d.d. i EBRD-a. Program ESOP dio je vlasničke strukture Jadranke d.d. Model je ispunio funkciju i uključio zaposlenike u vlasničku i upravljačku strukturu. Smatram da je održiv dok je poduzeće uspješno, stabilno i dok radnici vide interes participiranja u vlasništvu i upravljanju poduzećem. Kad radnici izgube mogućnosti makar formalnog sudjelovanja u upravljanju poduzećem, ESOP gubi primarni smisao. On i dalje može egzistirati radi zadovoljenja sekundarnih ciljeva, npr. kao model sprečavanja neprijateljskog preuzimanja poduzeća, ali to nije njegov primarni cilj.

  • Koje su bile ključne investicije koje su repozicionirale vaš proizvod i planirate li daljnja ulaganja s obzirom na trenutačno nepovoljne uvjete za investicije? Ključne investicije koje su repozicionirale proizvod Jadranka hotela jesu one u Wellness hotel Aurora, Family hotel Vespera i Vitality hotel Punta. S obzirom na trendove na tržištu i ulaganja konkurencije u okružju, investiranje u podizanje kvalitete objekata i usluge na četiri zvjezdice bilo je nužno. Planiraju se daljnja ulaganja te zaokruživanje započetog investicijskog ciklusa. Ulagat ćemo u zoni Punta u proširenje sadržaja Vitality hotela Punta, a u zoni Čikat planiramo ulagati u hotele Bellevue, Alhambra i Helios koji bi trebali biti osnovica cjelokupnog rada Jadranka hotela. Uz to tu je i obnova restorana te ulaganje u obrazovanje, treninge i akvizicije zaposlenika kao temeljne komponente daljnjeg rasta i razvoj poduzeća.

  • Vaša tvrtka ujedno je glavni generator zapošljavanja na Lošinju i jako utječe na lokalnu zajednicu. Koliko se isprepleću vaši i destinacijski interesi? Interesi Jadranka hotela i interesi odredišta usko su vezani. Kao dio grupe Jadranka, odnosno najvećega gospodarskog subjekta na otoku, interesi JH u uskoj su vezi s ciljevima lokalne samouprave, odnosno Grada Malog Lošinja. Daljnji razvoj hotela i nastavak investicijskih ulaganja ovise o prostorno-planskoj dokumentaciji toga grada, kao što su i strateško usmjerenje i pozicioniranje kompanije u uskoj vezi s brendiranjem Lošinja kao otoka vitalnosti. Aktivno sudjelujemo u radu Turističke zajednice grada te zajedno radimo na projektima poput ‘Miomirisa i okusa otoka Lošinja’, ‘Lošinjskim jedrima oko svijeta’, medicinskog turizma itd.