Društvena odgovornost u Zagrebačkoj banci već je godinama dio ukupne poslovne politike Zagrebačke banke, stoga se s pravom može reći da je Zagrebačka banka jedna od tvrtki začetnica društvene odgovornosti u Hrvatskoj i na različite načine promiče društveno odgovorno poslovanje: osnovnim poslovnim aktivnostima, ulaganjem u zajednicu i partnerstva, brigom i skrbi o zaposlenicima te edukacijom.
U brizi za okoliš Banka je još 1995. prva u hrvatsku bankarsku praksu uvela ekološke klauzule u ugovorima o dugoročnim investicijskim kreditima, a od 1998. razvija se koncept realizacije ekoloških projekata. U skladu s tom ‘zelenom’ orijentacijom 2011. Zagrebačka banka na Facebooku je pokrenula ekoaplikaciju ‘Živim zeleno’ na kojoj su korisnici virtualno sadili i zaljevali sadnice pomažući tako svojoj županiji da osvoji 300.000 kuna za realizaciju aktualnog ekoprojekta u stvarnom životu, a pobjednik je bila Istarska županija.
Prošle je godine lansiran i program ‘Obrtnik&partner’ u suradnji s Hrvatskom obrtničkom komorom (HOK), nastao radi promicanja interesa hrvatskoga obrtništva. Uz uspješan nastavak tog programa obrtnicima je ove godine bila namijenjena i Donacija godine te je u suradnji s HOK-om raspisan natječaj za originalni proizvod s prepoznatljivim tradicijskim motivom ili izrađen obrtničkom tehnikom koji ima i tržišni potencijal. Zajedničkim projektom Banka i HOK htjeli su poduprijeti domaću proizvodnju, plasman domaćih obrtničkih proizvoda na tržište i njihov što bolji ukupni uspjeh.