-
Kako planirate poboljšati suradnju velikih turističkih kompanija i lokalnih turističkih zajednica? Gdje je najviše prostora za napredak? – Pitanje kvalitetnog upravljanja odredištem ključ je njegova uspjeha. Turističke zajednice i privatni sektor moraju unaprijediti međusobnu komunikaciju i suradnju radi povećanja kvalitete ponude i uspješnosti pojedinog odredišta. Promidžba i općenito poslovne aktivnosti koje provodimo na stranim tržištima dovode goste koji borave u različitim hrvatskim regijama i koriste se različitim uslugama privatnoga sektora. Nitko od nas, ni sustav ni privatni sektor, bez uzajamne pomoći i suradnje ne može postići odgovarajući rezultat, zato bi kvalitetna provedba marketinškog plana trebala biti zajednički interes svih nas. Ranim objavljivanjem Operativnoga marketinškog plana za 2013. i definiranjem modela udruženog oglašavanja cilj nam je pravodobno dati smjernice i naputke sustavu turističkih zajednica i privatnome turističkom sektoru kako bi pripreme i aktivnosti za turističku 2013. mogle početi što prije.
-
Koji će biti najveći izazov sljedeće turističke sezone? Što će osim priprema u Hrvatskoj najviše utjecati na uspjeh? – Svaku sezonu treba temeljito pripremiti i poduprijeti učinkovitom promidžbom uz neprestano podizanje kvalitete proizvoda i usluga kako bismo goste dočekali spremni i ponudili im odgovarajuću vrijednost za novac. Važno je da im nastavimo pametno nudit svoje prednosti i različitosti u odnosu na konkurenciju.
-
Kojim biste rezultatom sezone 2013. bili zadovoljni? – Iza nas je jedna uspješna turistička godina, a izvršni ovogodišnji rezultati daju nam opravdane razloge za velika očekivanja od sezone koja dolazi. Okolnosti koje će utjecati na turističke tijekove nose mnogo izazova, svaka je sezona priča za sebe, a turizam je sâm po sebi preosjetljiv pa se trend zbog nekih situacija može dogoditi preko noći – zbog, primjerice, gospodarskih i političkih prilika, vremenskih i prirodnih nepogoda.
Nema dobrih rezultata bez suradnje sustava i privatnog sektora
Kojim se konkretnim potezima planira potaknuti domaća turistička potrošnja? – Snažnijim razvojem selektivnih oblika turizma, kao što su sportski, kulturni, zdravstveni, wellness, gourmet, seoski, izletnički turizam itd.; osmišljavanjem posebnih paketa u suradnji sa susjednim zemljama namijenjenih turistima različitih interesa; nalaženjem novih motiva dolaska u odredište. Na nama kao nacionalnoj turističkoj zajednici jest da najbolje što možemo, u skladu s Operativnim marketinškim planom turizma na osnovi kojeg smo definirali Program rada za 2013. koji će uskoro prihvatiti tijela HTZ-a, turističke sadržaje i ponude i maksimalnim učinkom promičemo ciljanoj javnosti i tržištu.
Često se govori o pretvaranju turističkih zajednica u organizacije za odredišni menadžment. Koliko smo blizu ili daleko od toga? – Glavni ured Hrvatske turističke zajednice ostaje glavni nositelj promidžbe, ali na regije se prebacuje veća odgovornost u osmišljavanju proizvoda i upravljanju odredištem. Lokalna bi se razina prema novome zakonu trebala pretvoriti u organizacije DMO stvarajući nove proizvode kao motive dolaska, a promidžba bi se trebala provoditi na regionalnoj i nacionalnoj razini. Cilj je imati kvalitetno postavljen sustav DMO-a koji će lokalnu ekonomsku aktivnost dinamizirati i povećati konkurentnost odredišta te naglasiti unapređenje proizvoda. U skladu s novim zakonom koji se očekuje potkraj 2012. ili početkom 2013. pokreće se i modernizacija uloge regionalnih i lokalnih turističkih zajednica, a sve u skladu s postavkama Operativnoga marketinškog plana turizma za 2013.
