MEĐUNARODNI SAJAM TURIZMA

Korisnici su vrlo zadovoljni našim konceptom programa vjernosti. Posebno su pozitivno reagirali na mogućnost internetske kupnje i rezervacije ulaznica te nadoplate na blagajnama i online. Bila je to izvrsna odluka koju je mnogo korisnika nevjerojatno brzo prihvatilo kao uobičajen način poslovanja. To je samo jedan od primjera našeg prilagođavanja novim tehnološkim mogućnostima i željama posjetitelja. Ulaznice koje kupuju internetom i na Cinematu nose im dvostruke bodove. Tako ih, osim što im olakšavamo kupnju, motiviramo jer bodove mijenjaju za ulaznice ili asortiman proizvoda u kinu – istaknuo je Damir Milinić, izvršni direktor i član Uprave Blitz-Cinestara.

Upravo je internetska kupnja i briga za sigurnost podataka nagnala Hypo Alpe-Adria banku da kupcima ponudi novu vrstu kartice. Od 2007. nudi dvije vrste prepaid-kartica: jednokratne i s mogućnošću nadoplate. Kartica ne može biti u minusu i ne naplaćuje se vođenje računa, nego samo otvaranje.

Do pojave prepaid-kartica korisnici su na internetu mogli kupovati jedino kreditnom karticom, koja ima mnogo veće ograničenje potrošnje, zbog čega je izloženost riziku od zloporabe bila mnogo veća. Upotrebom prepaid-kartice korisnik sam određuje koliki mu iznos treba za pojedinu kupnju i uplaćuje samo željeni iznos. Drugi razlog uvođenja bio je ponuditi korisnicima jednostavno sredstvo plaćanja koje će zamijeniti gotovinu. Kartica pruža doista razne pogodnosti: potpunu kontrolu potrošnje, sigurnu kupnju na internetu, idealna je zamjena za gotovinu. Kartica je prihvaćena na više od 25 milijuna prodajnih mjesta i iznad 900 tisuća bankomata u zemlji i inozemstvu. Namijenjena je osobama starijima od 14 godina. Idealna je za djecu koja putuju na maturalno putovanje u inozemstvo, koja idu na tečajeve stranih jezika i slično – istaknuli su u Hypu.

Trend je to koji će u krizi sigurno privući dodatne kupce jer je osim kontrole troškova prednost jednostavna mogućnost nadoplate. Taxi Cammeo odlučio je svoje korisnike u Zagrebu, Rijeci, Puli i Osijeku nagraditi za uporabu prepaid-kartica. Cijena kartice jest 100 kuna i taj je iznos odmah raspoloživ za uporabu. Uz to, svi koji se registriraju na službenoj internetskoj stranici Taxija Cammeo dobivaju još 20 kuna. To nije jedini bonus koji ostvaruju korisnici kartice Cammeo jer za svaku nadoplatu na Tiskovim kioscima besplatno dobivaju i 10 posto nadoplaćenog iznosa. Kupljeni bon aktivira se jednostavno, SMS porukom na broj 88708. Na istom se broju može provjeriti i trenutačno stanje na računu – istaknuo je Minovski.

Prednost je kartica što su prenosive, može ih rabiti više ljudi. To je privlačno kompanijama jer tako unaprijed dobivaju novac i mogu raspolagati njime i prije nego što klijent kupi njihovu uslugu. Uvođenje mogućnosti preplate korisno je i kupcima i ponuđačima takvih mogućnosti. Ako se uzme u obzir zadovoljstvo korisnika, veći protok prometa naplatnim kućicama te neizravna korist kao što su manje radnika, magnetskih kartica i izdanih računa, uvođenje ENC-a svakako se isplatio – rekli su u HAC-u.

Uz navedene načine uporabe treba istaknuti mogućnost korištenja ZET-ovim vrijednosnim kartama, što osigurava jeftiniji prijevoz u Zagrebu. Tifon pak poslovnim korisnicima uz klasične postpaid-kartice nudi opciju preplate. U svijetu ima još djelatnosti koje nude mogućnost preplate. Pitanje je kada će se i na drugim područjima prodaje pojaviti ta mogućnost. Po najprije se to odnosi na velike trgovačke lance, ali i na neke manje segmente koji bi tako mogli privući i zadržati kupce.