Postoji teorija prema kojoj su najbolji i najuspješniji izumi na svijetu proizvod razmišljanja lijenih ljudi ili za lijene ljude. Genijalci koji stojte iza kreiranja sustava elektroničkog bankarstva, bez obzira na to koliko ideja propagirala udobnost bankarenja s vlastitih ekrana, prvi bi se pobunili.
Naime, prije bi se reklo da su brzina, iznimna učinkovitost i poslovanje u pokretu, omogućeno razvojem online bankarstva i plaćanja, obilježja u koje su se instant zaljubili oni brzi i agilni, oni koji teško spuštaju svoje standarde. Sada transakcije žele obavljati mobilnim telefonom i ne pristaju na kompromis.
Promjene se događaju sve brže jer je tehnologija sve brža i dostupnija, a glavnu ulogu imaju oni koji razumiju potrebe korisnika. Zato će usluga biti onoliko uspješna koliko je uspješna aplikacija.
