IVANA KOLAR Motor slovenske ere Termi Tuhelj

Razvoj hotela Well u Termama Tuhelj u četvrtak je počela nova era razvoja najvećeg turističkog kompleksa u kontinentalnoj Hrvatskoj. Ivana Kolar, direktorica Termi, sjajila je od ponosa, bio je to najvažniji dan u njezinom karijeri.

Terme Olimia kupile su Tuheljske toplice 2003. Tad se Kolar prijavila na natječaj za mjesto direktorice i primljena je bez obzira na nedostatak iskustva u turizmu. Od početne nesigurnosti postala je sveprisutna na turističkom tržištu. Ušla je u sve turističke strukture: predsjednica je Nadzornog odbora HTZ-a, članica Izvršnog odbora UPUHH-a i hotelskog ogranaka HUP-a, u turističkim je sekcijama Sabora i HGK.

Kolege koji su godinama u tim strukturama kažu da je prilično samozatajna, da se u početku znala zaletjeti komentarima koji su otkrivali neiskustvo, nakon čega je na sastancima odlučila šutjeti i svoj dio posla obavljati korektno, bez isticanja. No svi primjećuju njezin veliki napredak i pozdravljaju to što postoji mlada osoba koja dostojno može predstavljati interese kontinentalnog turizma. Mjesto na kojem jest svakako je pridonijelo njezinu usponu. Da je, primjerice, samo još jedna direktorica hotela u Istri, teško bi se probila među lavovima koji bi je pokušali progutati. Međutim, ima čvrsto stajalište o tome da Hrvatsku treba promatrati kao cjelinu, povezati morski i kontinentalni segment kako bi se ostvario glavni cilj – produljenje sezone.

Kolar je cijeli život provela u Zaboku i nakon završetka fakulteta zaposlila se kao pripravnica u tekstilnoj tvrtki Regeneraciji Zabok. Taj je položaj s njom dijelio današnji ministar prometa Siniša Hajdaš Dončić koji je za razliku od nje, koja je iz tvrtke otišla nakon godinu i pol, malo dulje radio na konkretnim projektima. Iako Kolar nije sudjelovala u zahtjevnijim projektima, bivši suradnici zapamtili su je kao izrazito ambicioznu, vrijednu i savjesnu mladu osobu, pomalo nestrpljivu u želji da uzme stvar u svoje ruke. Na njih je ostavila pozitivan dojam. Kolege smatraju da je turizam sigurno bolja branša za nju u ovom trenutku od tekstilne industrije. Nakon odlaska iz Regeneracije zaposlila se u Emki iz Pregrade kao brend-menadžerica koja se brinula za robnu marku La Divinu. Pratila je sve procese rada, od pripreme kolekcija, plasmana do kontrole nad prodajom. Iz Emke je otišla na vrijeme, prije nego što je tvrtka upala u ponor i završila u stečaju.

Zaposliti mladu, 27-godišnju menadžericu da vodi investiciju vrijednu 18 milijuna eura bio je hrabar potez direktora Termi Olimia Zdravka Počivalšeka koji joj je darovao povjerenje da od uspavanih toplica stvori ponos Krapinsko-zagorske županije primjenjujući ‘know-how’ Slovenaca. Turistički kompleks danas je s 264 sobe podignut na razinu od četiri zvjezdice, što omogućuje ozbiljniji nastup na tržištu, posebice prema velikim turoperatorima. Termi Tuhelj imale su 1,5 milijuna eura godišnjih prihoda, a danas ostvaruju sedam milijuna, s tim da u posljednje dvije godine stagniraju, što znači da je novi proizvod stvoren u pravo vrijeme. Sad će glavni cilj biti udio stranih posjetitelja sa sadašnjih 30 posto dići na 50 posto.

Prošle godine Croma je Ivanu Kolar proglasila menadžericom godine za upravljanje tvrtkom u stranom vlasništvu. HTZ je tri godine zaredom nagradio Tuhelj kao najbolji hotel s tri zvjezdice na kontinentu, a prošle je godine dobio posebno priznanje za kvalitetu i najbolji wellness-hotel u Hrvatskoj. Kolar se vodi menadžerskim načelom da je dobar menadžer onaj koji poznaje svoj tim i zna ga potaknuti razgovorom. Ekipa iz Tuhlja mnogo se druži i neformalno, a jedanput na godinu menadžeri u hotelu čak organiziraju feštu na kojoj poslužuju ostale zaposlenike koji to cijele godine rade gostima. Kolege tvrde da se Kolar Termama Tuhelj posvetila cijelim svojim bićem, zato ne začuđuje što nije stigla osnovati obitelj. Kad i uzme malo predaha, voli čitati i putovati u vlastitom aranžmanu, osobito u egzotične krajeve poput Kube ili Meksika.

Glavne pozicije u turizmu i dalje pripadaju muškom svijetu koji je Kolar u početku smatrao balavicom. Međutim, rezultatima je uspjela steći poštovanje i titulu ambasadorice kontinentalnog turizma.