Većina medija cvrkuće, ali rijetki to rade dobro. Nažalost, kažu stručnjaci za društvene medije, dosadašnja praksa pokazuje da svjetski mediji i njihovi novinari na svojim Twitter profilima uglavnom objavljaju jedino linkove na svoje tekstove. Na taj način propuštaju mnogo toga što društvene medije može učiniti snažnim oruđem u novinarstvu.
Prema istraživanju koje je proveo Pew Research Center, u suradnji sa sveučilištem George Washington, na 3600 ‘tvitova’ 13 najvažnijih medija u SAD-u u jednom tjednu, više od 90 posto objavljenih ‘tvitova’ sadržavalo je linkove na njihove vlastite web-stranice, svega se šest posto odnosilo na linkove na neke druge ‘nemedijske’ web-stranice, dok je jedan posto sadržavao linkove na druge news portale, a manje od jedan posto ‘tvitova’ bilo je bez linkova. Drugim riječima, mediji i dalje Twitter koriste kao svojevršni RSS kanal.
Zanemaruje se činjenica da društveni mediji mogu biti vrijedni izvor informacija i izvrstan način povezivanja s čitateljima. Najčešća je pogreška medija, slažu se stručnjaci, upravo to što društvene medije koriste tek kao monotoni način za ‘guranje’ svog sadržaja na još jedno mjesto, ne koristeći se prednostima Twittera ili Facebooka za izgradnju živog odnosa s konzumentima, razmjene sadržaja kroz komunikaciju o vijestima, događajima i temama.
Snaga društvenih medija je upravo u tome što su – osobni. A savjeti o tome kako krenuti u pravom smjeru prilično su jednostavni. Ako je vijest duhovita, šalite se, ako je u igri nešto kontroverzno, pitajte čitatelje što misle o tome, a ako je riječ o nekom događaju pitajte ih hoće li mu nazočiti – kažu stručnjaci. Twitterovih 140 znakova daje prostor za mnogo više od samog naslova teksta.
