Ako je u proizvodima 2011. bila godina ‘tableta’, onda je u uslugama to zasigurno bila godina ‘cloud computinga’. Usluge u oblaku definitivno su se ove godine afirmirale kao standard koji koriste najveće svjetske kompanije poput IBM-a, Googlea, Microsofta, Amazona ili HP-a. Oni su postavili različite cloud modele kao što su SaaS (softver kao usluga), PaaS (platforma kao usluga), IAAS (infrastruktura kao usluga), virtualizaciju i slično.
Te, ali i mnoge druge jake kompanije brzo su uvidjele vrijednost u rezanju troškova putem mjesečne pretplate na softver. Naime, u donedavnom modelu poslovanja, kad novije verzije softvera postanu dostupne, tvrtke ih trebaju kupiti, a ponekad i povećati iznos infrastrukture potrebne za podršku novom softveru. Usluge u oblaku kompanijama omogućuju unajmljivanje softvera putem pretplate, bez brige o troškovima infrastrukture ili nadogradnje na najnovije verzije softvera. Cloud computing razvojne platforme temelje se, naime, na cijeni pretplate. To znači da nema kapitalnih izdataka koji su potrebni za projekte koji tek startaju. Tvrtke mogu započeti s malim kapitalom, gotovo bez početnih troškova i odmah se širiti prema potrebi poslovanja.
Jedna od glavnih prednosti usluga u oblaku je povećanje sigurnosti, jer je cloud computing sigurniji od okruženja s papirima, in-office poslužitelja i desktop aplikacija. Osim toga, prelazak na cloud okruženje zadovoljava sigurnosne propise koji se zahtijevaju za oporavak od neočekivanih nedaća i kontinuitet poslovanja. Tu je i mogućnost rada bez obzira na lokaciju, jer se podaci mogu koristiti na bilo kojem mjestu bez potrebe za instaliranjem više hardvera i softvera na svakom sustavu koji se upotrebljava.
Globalni trendovi pokazuju kako će tijekom sljedeće tri godine određeni postotak korporativnih podataka i aplikacija pohranjivati u privatnim ili javnim oblacima, što više, smatra se kako će više od polovice korporativnih podataka i aplikacija biti pohranjeno unutar privatnih oblaka.