Zamislite situaciju u kojoj stari hotel s pet zvjezdica ima istu kvadraturu sobe kao i tek sagrađeni hotel, ali novi koji s tom istom površinom može biti tek četiri zvjezdice! Zapravo, nije potrebno ni zamisliti, u hrvatskim pravilnicima o kategorizaciji hotela takvih nelogičnosti ima napredek.
Upravo zbog toga su hotelijeri i kampisti predložili Ministarstvu turizma brojne izmjene i dopune Pravilnika o kategorizaciji hotela, kampova i drugih vrsta ugostiteljskih objekata. Na osnovi tih inicijativa osnovana je i Radna skupina za izmjenu i dopunu triju pravilnika koji propisuju kategorizaciju tih objekata.
- U pravilniku je niz nelogičnosti. Ne samo da on ne odgovara i ne prati međunarodne trendove već ne prati i ne odgovara ni zahtjevima tržišta. Primjerice neke su stavke u suprotnosti sa standardima vodećih svjetskih hotelskih lanaca koji diktiraju razinu kvalitete u cijelom svijetu i koja je univerzalna i opće prihvatljiva – određeni njihovi standardi u Hrvatskoj nisu provedivi jer se protive pravilniku. Sektoru nije cilj smaživati kriterije, naprotiv, cilj nam je učiniti ih jednostavno primjenjivim i tržišno prilagodljivijim što trenutačno, upravo zbog nedostatka kontakta s praksom, nije slučaj – objašnjava predsjednik Uprave UPUHH-a i izvršni direktor HUP-a Zagreb Kristian Šustar, dodajući kako vrlo pozitivnim smatra činjenicu da je ministarstvo prepoznalo potrebu za promjenama.
Što žele hotelijeri? Ne može se reći da je riječ o posve malim i beznačajnim zahtjevima, ali s obzirom na vrlo dobru argumentaciju teško je reći da nisu realni. Traži se tako, među ostalim, smanjenje minimalnih dimenzija soba propisanih pravilnikom. Usporedba s konkurentskim zemljama pokazuje da su propisane površine smještajnih jedinica u novim objektima koji se grade u Hrvatskoj znatno veće od onih u drugim zemljama. Osim toga, postoji i ozbiljno odstupanje između propisanog za postojeće smještajne jedinice i onih novih.
Hotelijeri traže i uvođenje novih kategorija hotela, četiri zvjezdice superior, kao i vraćanje kategorije dviju zvjezdica. Pritom bi postojanje natkategorije ‘superior’ osiguralo hotelima više klase pozicioniranje i prepoznatljivost. S druge strane vraćanje u pravilnik objekata s dvije zvjezdice proširilo bi ponudu, jer nepostojanje tog segmenta sprečava pristup ‘budget’ brendovima na domaći tržište.
