Na kojim ste projektima radili ove godine? Posebno smo ponosni na nove projekte za koje smo ove godine prvi put pružali komunikacijsku potporu: nacionalni festival oglašavanja IdejaX, nagradu Ključna razlika Ureda za ljudska prava Vlade Republike Hrvatske, projekt potpore malim i srednjim poduzetnicima Vlade Republike Hrvatske i Europske unije SMEPASS te projekt Croatia Effie 2011. Lansirali smo i kampanju FOX TV-a za novu seriju ‘The Walking Dead’ i preuzeli komunikacijsko savjetovanje za Medikol grupu.
Koji je vaš odgovor na aktualne komunikacijske promjene? U svojoj ponudi usluga iz punog spektra digitalnih komunikacija, koje ostvarujemo u suradnji sa svojim specijaliziranim partnerima, počinjemo sa slušanjem i izvještavanjem o relevantnim konverzacijama na društvenim mrežama kako bismo svojim klijentima pomogli da shvate tko govori o njima i njihovim proizvodima te o njihovoj konkurenciji i njihovim problemima. Strateški pristup koji počinje s potrošačkom perspektivom najbolje omogućava komunikaciju relevantnu i vrijednu za konverzaciju koja se već događa, bez obzira na to je li usmjeren izravno prema potrošačima ili onima koji utječu na njihova razmišljanja. Svaka kampanja uključuje više komunikacijskih kanala i snažnu dimenziju društvenih medija. Ciljanu publiku treba uhvatiti bez obzira na to gdje je – je li ondje gdje traži informaciju ili ondje gdje se želi zabaviti. Naša je vrijednost i u tome što možemo pomoći klijentima u osmišljavanju njihove komunikacijske politike prema društvenim mrežama, programa treninga i radnih postupaka koji od zaposlenika stvaraju ambasadore brenda koji konstruktivno mogu pratiti i uključiti se u komunikaciju, stvoriti dodatnu vrijednost i upozoriti na potencijalne krizne situacije.
Kakva je budućnost odnosa s javnošću u sljedećih pet godina? Odnos s javnošću doći će u središte marketinga i izgradnje brendova, potpuno ravnopravni i integrirani s ostalim komunikacijskim disciplinama. Gradit će dodatnu vrijednost kompanija ravnopravno sa zakupcima medija jer je najvrednija dimenzija medija i dalje ona koja se ne može kupiti. Kao što to stalno dokazuju strukovna istraživanja, usmena predaja i zasluženi medijski prostor potiču preporuke i kupnju više nego plaćeni medijski prostor, a marketinški direktori sve više traže kampanje koje se provode u realnom vremenu i odgovaraju na teme već relevantne za ciljane skupine i one koji predvode trendove bolje od masovne komunikacije utežene na pojedinačnim događajima. Dokaz za to jesu i nagrade za integrirane kampanje koje je naša mreža Ketchum osvojila u Cannesu, dvije globalne nagrade SABRE i čak devet nagrada PRSA-e (Public Relations Society of America). Pojmovi ‘oglaska kampanja’ ili ‘PR program’ po lako iščezavaju: najbolje kampanje ujedno su najefikasnije zbog dubine integracije komunikacijskih disciplina i kanala.
