HRT je redefinirao svoju komercijalnu politiku kako bi odgovarala novim uvjetima te se uskladila sa zakonskim rješenjima od 8. prosinca 2011. kada je na snagu stupio novi Zakon o HRT-u koji znatno smanjuje broj minuta oglasa koje smije emitirati. U skladu s time komercijalnu smo politiku usmjerili izravno na najveće oglašivače, umjesto na marketinške agencije koje su dosad imale neformalnu posredničku ulogu, pa tako svi oglašivači bez obzira na svoju veličinu mogu postići optimalne uvjete oglašavanja. Također, znatno veći naglasak stavljamo na inovativne forme oglašavanja poput sponzorskih oblika, plasmana proizvoda i programa pod pokroviteljstvom. U skladu s tim i inovativnost je jedan od tri ključna termina u medijskoj i komunikacijskoj industriji. Zbog inflacije različitih komunikacijskih kanala te sve veće fragmentiranosti tržišta samo će se organizacija s visokim stupnjem inovativnosti uspjeti diferencirati od ostatka sudionika na tržištu. Publika je okružena najrazličitijim komunikacijskim kanalima, što nameće interagciju, odnosno sjedinjavanje različitih kanala tržišnog komuniciranja preko kojih će se ne samo doprijeti do publike već istodobno ostvariti i troškovne snage. Prema tome ključne su i multimedijalna orijentacija te fokusiranost. Pod potonjim mislim na to da treba jasno definirati potrebe svake ciljane skupine kojoj se želimo obratiti te potpuno razumjeti njihove navike.
Digitel komunikacije diverzificirale su svoje poslovanje te smo u posljednjih par godina iz uže gledano marke- tinških komunikacija napravili velik iskorak u TV produkciju, ‘branded entertainment’ i odnedavno upravljanje sportskim pravima. Radeći godinama s velikim klijentima, neprestano za njih smišljamo nove komunikacijske formate. Ostati u tijeku s novim trendovima za nas je neizbježno, zbog čega se kao kompanija neprestano mijenjamo. Kad je riječ o terminima koji će obilježiti sljedeće razdoblje, izdvojila bih sukremenje, odnosno proces razvoja proizvoda i komunikacije u suradnji s potrošačima i drugim vanjskim suradnicima koji ne pripadaju struci u strogom smislu te riječi. Ključna je i mobilnost (‘data on move’) – zasićenost tržišta mobilnim telefonima i rast smartphona radikalizirat će proces kupnje i odlučivanja. Dostupne su informacije u stvarnom vremenu pa će više bren- dova morati ući u komunikaciju ‘real- time’. I naposljetku, nova segmentacija, ali ne ona kakvom smo se do sada koristili, nego ‘treća generacija’ segmentacije, temeljena na dijalogu s potrošačima te njihovoj međusobnoj komunikaciji, koncipirana tako da omogućuje brzu detekciju promjenjivih potrošačkih prioriteta i potreba.