Zbog izmjena Zakona o elektroničkim komunikacijama građani će od sada moći birati samo one usluge koje žele te raskidati nepovoljne ugovore s telekom-operatorima, i to bez ikakvih naknada.
Telekom-operatori, zbog novih izmjena zakona, više ne smiju uvjetovati jednu telekomunikacijsku uslugu drugom, primjerice internetskim telefonskim priključkom.
Slično pravilo vrijedi i za prijevremeni raskid ugovora s mobilnim operaterom, koji je dosad uvjetovao otplatu novog mobitela visokom tarifom na rok od barem dvije godine.
Operaterima se za prilagodbu ostavlja rok od 90 dana od stupanja izmjena na snagu.
