U telekomunikacijama i taksi-prijevozu aktualni su veliki transferi klijenata. Uspješni izazivački modeli osvajanja novih kupaca putokaz su i liderima kako da zadrže stare. Opuštanja nema ni za koga. Već se i novom igraču Cammeu pojavljuje novi opasan taksi-konkurent.
Naš kao i ljudi u dugim vezama, i kompanije se često opuste, ‘nabace’ koji kilogram viška, prestanu vježbati, uske haljine zamijene širokim sportskim majicama i zaborave partnerima iskazivati pažnju i ljubav. Posljedice su poznate: odlazak u zagrljaj mlade, atraktivnije i zainteresiranije tvrtke…
