Poslovanje prema zakonima EU

Ova bi godina za osiguravatelje trebala biti bolja od prošle. Lagani rast, koji u odnosu na prično lošu 2010. i nije velika vijest, ipak veseli. Novi proizvodi koji su i lani bili aktualni i ove će godine biti važni; traži se inovativnost, a svatko želi ugrabiti veći dio kolača. To je ipak tek početak jer najavljuje se i novi Zakon o osiguranju u kojemu bi se, na veselje osiguravatelja, trebale uvesti i promjene nekih odredbi koje se nisu pokazale sretnim rješenjima. Ipak osnovni razlog donošenja novog zakona jest usklađivanje s novim zakonskim okvirom Europske unije, odnosno sa Solvencyjem II.

Ključne odredbe toga zakonskog okvira odnose se na upravljanje rizicima i kapitalnu adekvatnost društava za osiguranje. Solvency II primjenjuje se na cijelu industriju osiguranja, a postavlja čvršća pravila zaštite osiguranika i korisnika osiguranja. Direktiva na kojoj Europska unija radi od 2000. godine usvojena je krajem 2009. a trebala bi se primjenjivati od siječnja 2013. Hrvatski osiguravatelj kao i oni u EU primjenjivat će ista pravila.

Hrvatski ured za osiguranje zato je s Hanfom i Hrvatskim aktuarskim društvom osnovao Radnu skupinu za Solvency II čiji je cilj prihvaćanje odredbi te regulative i prilagodba osiguravatelja i reosiguravatelja u Hrvatskoj novim pravilima. Ona pomaže u izradi publikacija i pravilnika, prezentiranju i analiziranju zahtjeva Direktive i provedbenih mjera, utvrđivanju spremnosti društava u RH za pružanje pomoći u provođenju QIS-a.

• U ovoj godini čekaju nas pripreme za liberalizaciju autoosiguranja i daljnje usklađivanje s europskim kapitalnim direktivama Solvencyja II kojima se postrožuje kontrola rizika. Europska komisija najavila je slična pravila i za mirovinske fondove, a od početka ove godine i jedinstveni nadzor banaka, osiguravatelja i financijskog tržišta – objašnjavaju u Croatia osiguranju koje je već potkraj 2010. godine povećalo svoj kapital i rezerve za 7,6 posto, a jamstveni kapital za životna i neživotna osiguranja više od deset posto.

Poput ostalih društava intenzivno se priprema i Euroherc osiguranje, s tim da je spremno suočiti se i s eventualnim komplikacijama.

• Naši ljudi sudjeluju na svim stručnim razinama priprema koje se organiziraju na mjerodavnim mjestima. Pratimo i upozorenja iz EU o mogućim teškoćama. Nadam se da ih kod nas neće biti, odnosno da će se im-

Noviteti. I dok većina osiguravatelja planove za nove proizvode ljubomorno skriva kako ih konkurencija ne bi kopirala, Uniqa osiguranje ipak je odlučilo otkriti nešto o novim proizvodima. Navode da je riječ o proizvodima s područja životnih osiguranja i osiguranja od nezgode.

• Svojim smo osiguranicima u ovoj godini već ponudili MeteoUNIQU, besplatnu uslugu upozoravanja na vremenske nepogode koju osiguranik dobiva SMS-om ili e-poštom prema poštanskom broju mjesta stanovanja neposredno prije pojave nepogode. Početkom godine uveli smo jedinstvenu uslugu uporabe zamjenskog vozila koja se ugovara uz policu automobilske odgovornosti i našim osiguranicima omogućuje da ostanu mobilni dok je njihovo vozilo na popravku – objašnjavaju u Uniqa osiguranju.

Oporavak industrije osiguranja. Kad je riječ o postignutim rezultatima i planovima osiguravatelji su, čini se, zadovoljni, a najveći na tržištu Croatia osiguranje ima i vrlo ambiciozne planove za ostatak godine.

• Predviđamo rast bruto dobiti u 2011. godini od 22,5 posto uz daljnji pad rashoda. Očekujemo rast premija osiguranja u odnosu na 2010. – kažu u Croatia osiguranju, a namjeravaju poboljšati i dograditi dosadašnje programe.

Početak 2011. godine pokazao je da i u Eurohercu osiguranju pušu neki novi pozitivni vjetrovi.

• U prilog tome govore rezultati tržišta za prva dva mjeseca. Konkretno, naše društvo bilježi rast od 1,4 posto – kažu u Eurohercu koji je 2010. završio u skladu s očekivanim stanjem na tržištu.

Iako je godina bila kritična, zadovoljni su ostvarenim rezultatom, što zahvaljuju, kažu, mudrom gospodarenju i konzervativnijoj politici poslovanja.

• Kad govorimo o cjelokupnom tržištu osiguranja u Hrvatskoj, možemo reći da su nelikvidnost i loše gospodarske prilike ostavile trag, što pokazuju i ukupni rezultati. Uspoređimo li osiguravateljsku branšu s drugim granama, uočit ćemo da je ona u ovo kritzno vrijeme ostala gotovo neokrznuta bilježeći tek lagani pad – kažu u Eurohercu.

U Jadranskom osiguranju smatraju da će 2011. veoma podsjećati na 2010.

• Iako ekonomska kretanja u međunarodnom okruženju najavljaju oporavak, smatramo da će se u Hrvatskoj tek možda potkraj 2011. stabilizirati gospodarska kretanja. Rezultati na tržištu osiguranja, pa tako i Jadrankog osiguranja, za prva tri mjeseca upućuju na bolji početak godine. Međutim, posljedice krize zasigurno će se i dalje osjećati.

Nove prilike. U Jadranskom ćemo nastaviti sa zacrtanom poslovnom politikom, uz optimalizaciju tehnološko-poslovnih procesa. Organizacijski smo spremi, a vrijeme otvara nove prilike i na nama je da ih iskoristimo – kažu u Jadranskom, koje unatoč nepovoljnom gospodarskom okruženju posluje stabilno i solventno. Zbog toga očekuju da će ovu godinu završiti na istom tržišnom udjelu kao i protekle godine, a kako ostvaruju natprosječne rezultate u profitabilnosti, korektan rezultat na kraju godine nije upitan.

U Allianzu, koji je prošle godine proširio paletu s čak šest novih proizvoda, u ovoj godini fokus će biti na pojedinim segmentima klijenata te na individualnom pristupu i rješenjima. Uz to planiraju dalje širiti Allianzovu prodajnu mrežu i urede u cijeloj Hrvatskoj.

Da je svaka osiguravajuća kuća u jedinstvenoj poziciji, potvrđuje i primjer Grawea Hrvatske, koji je na domaćem tržištu od 1993., a sada mu istječe mnogo ugovorenih polica. Zbog toga isplaćuje visoke iznose za doživljene police i ove će godine dosta pozornosti posvetiti upravo osiguranicima čije police istječu.

• Primamo i dosta zahtjeva korisnika za otkupom i kapitalizacijom police pa individualno pristupamo svakom korisniku koji zatraži raskid police. Cilj nam je pronaći varijantu koja najbolje odgovara korisniku kako bi lakše prevladao situaciju zbog koje želi raskinuti policu. Zadovoljni smo rezultatima u imovinskim osiguranjima te zdravstvenom osiguranju. Nadamo se da će se taj trend u svim vrstama osiguranja nastaviti do kraja godine – kažu u Graweu, koji je u prvom dijelu godine zabilježio porast premije u pojedinim skupinama osiguranja, prije svega u životnim osiguranjima, po čemu su i najpoznatiji na hrvatskom tržištu.

Ipak, razloga za zadovoljstvo ima: situacija se od druge polovine prošle godine počela poboljšavati, a životna osiguranja tek bi se trebala početi više oporavljati.