Servisi za čišćenje odaberite najbolji

Potraga za kvalitetnim servisom za čišćenje kuće ili poslovnog prostora izazov je koji može potrajati. Važno je provjeriti preporuke i postaviti konkretne uvjete.

Čišćenje domova i poslovnih prostora oduzima mnogo vremena pa da biste radi uštede vremena mogli unajmiti servis za čišćenje. Brojni servisi nude razne usluge čišćenja, a odabir najboljeg zahtijeva strpljenje. Pri odabiru servisa za čišćenje poželjno je raspitati se kod prijatelja, rodbine i suradnika za preporuke koje su dobra polazna točka za odabir, no servis možete pretražiti i putem interneta. Poželjno je pogledati profile servisa za čišćenje na web-stranicama te potražiti komentar te i izjave o njima. Kontaktirajte s potencijalnim servisima i pitajte ih za dodatne informacije, doznajte jesu li specijalizirani za čišćenje kućanstva ili proizvodnih sektora. Kao potencijalni klijent pitajte možete li ponuditi prijedlog o tome kako želite da očistite vaš prostor i kojim proizvodima. Odaberite servis koji nudi sve što trebate i usput provjerite materijale i opremu za čišćenje koje rabi. Naime, kvaliteta i učinkovitost servisa ne ovisi samo o izvedbi čistača nego i o vrsti sredstava i njihovoj opremi. Nužno je provjeriti koriste li se servisi najboljom opremom i kemikalijama za čišćenje jer je to jamstvo da su profesionalni.

Pri odabiru pravog servisa za čišćenje treba provjeriti i iskustva klijenata koji su im dali preporuke. Tako možete provjeriti vjerodostojnost servisa za čišćenje jer je u ovom poslu nadasve važno povjerenje u one koji će čistiti vaš prostor i u njemu biti i kada vi niste. I cijena igra važnu ulogu u izboru najboljeg servisa za čišćenje, no najjeftiniji ne mora značiti i kvalitetu usluge.

• Kupce, uglavnom poduzeća, zadržavamo kvalitetom usluga i adekvatnom cijenom. Upotrebljavamo ekološka sredstva i najsuvremenije strojeve za pranje i čišćenje te neprestano ulažemo u novu tehnologiju – kaže Višnja Paladin iz Riječkog uslužnog servisa. Naglašava da se u novije vrijeme sve više ljudi javlja jer je vidjelo web-stranicu poduzeća, no preporuka je ipak najvažnija.

Kad je riječ o sredstvima za čišćenje, serviseri se prilagođavaju željama klijenta, ali i ograđuju od odgovornosti.

• Rabimo profesionalna sredstva za čišćenje, no naručitelj ima pravo zahtijevati da čistimo i njegovima, ali u tom slučaju servis se ograđuje od kvalitete izvršene usluge i mogućih oštećenja koje takvo sredstvo može prouzročiti – kaže Zoran Lazić, vlasnik servisa za čišćenje Franko.

Robert Đaković iz Simple Green servisa za čišćenje navodi da se njihovim uslugama podjednako koriste i kućanstva i industrija. Đaković naglašava da posebnu pozornost posvećuje odabiru zaposlenika.

• Radnike odabiremo putem preporuke i na osnovi razgovora. Pokušao sam se poslužiti i testovima inteligencije, ali to kod nas ne ide. Najbolje je oči u oči – zaključuje Đaković, u čiji servis klijenti uglavnom dolaze na temelju preporuka, ali i oglašavanjem na internetu te putem javnih natječaja.

Uz navedene detalje pri izboru servisa za čišćenje klijent ne smije smetnuti s uma čuvanje poslovne tajne budući da je riječ o strancima koji posao obavljaju u privatnom i poslovnom prostoru i, htjeli to ili ne, postaju sudionici događaja koji nisu za javnost.

• Tajnost je zajamčena; ne komentiramo korisnike usluga niti zatečeno stanje objekta. Za svakog klijenta borimo se kvalitetom, poštenjem i profesionalizmom. Trudimo se educirati zaposlenike, a provjeravamo jesu li kažnjavani i imaju li iskustva na sličnim poslovima. Trudimo se svaki posao odraditi korektno i to nam je najbolja referencija. Ako klijent nije zadovoljan, uslugu ponovimo te uz dogovoreno napravimo i nešto gratis, primjerice, pranje prozora – kaže Gordan Budiša, vlasnik servisa za čišćenje Dodo.

Kad odaberete servis za čišćenje, ne znači i da je vaš angažman time i završen. Provjerite kako je posao obavljen, rabe li se strojevi i sredstva navedeni u ugovoru koji ste potpisali, jesu li zbog nemara zaposlenici servisa možda prouzročili štetu u vašem domu ili poslovnom prostoru. Tek kad se uvjerite da servis ispunjava dogovorene obveze, možete biti sigurni da ste odabrali najkvalitetniji.